أسس تخطيط الاتصال لمرحلة ما قبل الأزمة
1- إعداد الخطط الإعلامية في ضوء الاستراتيجيات العامة لإدارة الأزمة والتوجهات السياسية.
2- يتضمن التخطيط المراحل الثلاث ( ما قبل، وأثناء، وبعد الأزمة).
3- تحديد الجماهير المستهدفة لكل مرحلة من مراحل الأزمة وأساليب الإقناع لكل منهم، ضمن الخطاب الإعلامي الإدارة الأزمة.
4- أن تتسم الخطة الإعلامية بالدقة ووضوح الوسائل والأهداف.
5- الحفاظ في كل المراحل على الصورة الذهنية الايجابية للمنظمة.
6- التعامل بصدق وموضوعية مع وسائل الإعلام، وعدم المبالغة أو التهوين من شأن الأحداث، واختيار الوقت المناسب لتزويد وسائل الإعلام بالمعلومات الجديدة بشكل لا يؤثر سلبية على مسار إدارة الأزمة.
7- الاستعانة بالخبراء والمتخصصين في تصميم ومتابعة الخطط الإعلامية لمواجهة الأزمات.
8- رصد ردود الفعل المحلية والإقليمية والدولية لتفاعلات الأزمة، وتزويد المركز الإعلامي لإدارة الأزمة بكافة التجهيزات والتقنيات الحديثة للاتصال.
9- اختيار وتدريب المتحدثين الرسميين مع وسائل الإعلام عند وقوع الأزمات. "
