2- انواع الجدارات : 

تختلف الجدارات باختلاف نوعية الوظائف ، من المعروف ان الوظائف في اي مؤسسة عادة ما تصنف حسب طبيعة مهامها إلى نوعين رئيسيين هما : الوظائف القيادية او الاشراقية والوظائف التنفيذية. وان الوظائف القيادية او الاشرافية هي الوظائف التي يقوم شاغلها بالادوار والوظائف الادارية المتعارف عليها. اما الوظائف التنفيذية سواء الاعمال التنفيذية الفنية والتي يقوم بها الفنيون او الحرفيون في اعمال الانتاج والصيانة وغيرها ، او الوظائف التنفيذية الاخرى والتي يقوم شاغلوها بالاعمال التنفيذية غير الفنية مثل المحاسبين والمراجعين واخصائيو المشتريات والعلاقات العامة وغيرها. كما تضم ايضا وظائف عمال الانتاج والخدمات العادية (العمال العاديين).

وفي ضوء هذا التصنيف للوظائف في المستويات الادارية المختلفة تصنف الجدارات إلى ثلاث انواع على النحو التالي :

1/2 الجدارات السلوكية او الجدارات الناعمة  :

وترتبط هذه الجدارات بالوعي الذاتي والعلاقات الشخصية التبادلية للفرد ، كذلك المبادرة والتوجيه والتحفيز والقيادة وفرق العمل وغيرها. وبالطبع تختلف هذه الجدارات باختلاف المستوى الوظيفي كما سيرد ذلك فيما بعد.

2/2 الجدارات الإدارية :

وترتبط تلك الجدارات بالادوار والوظائف الإدارية مثال جدارات التخطيط ، النظيم (التفويض مثلا) ، الاتصالات  ، تحقيق الانضباط الوظيفي ، اتخاذ القرارات الإدارية في كافة الانشطة الوظيفية والإدارية.

2/3 الجدارات الفنية او الجدارات الجامدة : 

ويطلق عليها البعض الجدارات الوظيفية ، مثال ذلك إلمام اخصائص المشتريات بأسس المفاضلة بين مصادر التوريد ، وإلمام الخصائص الموارد البشرية بأسس تقييم اداء العاملين ، وإلمام الفنيين بكيفية التعامل مع البرمجيات والاجهزة والمعدات وغيرها وهكذا بالنسبة لباقي الوظائف التنفيذية الاخرى .

هذا ويجب التنويه إلى ان مستوى تلك الجدارات تختلف باختلاف نوعية الوظائف بالمؤسسة. فمثلا تزداد اهمية الجدارات الادارية والسلوكية بالنسبة للوظائف القيادية او الاشرافية وتقل اهمية الجدارات الفنية ، بعكس الوظائف التنفيذية حيث تزداد اهمية الجدارات الفنية (او الوظيفية) والسلوكية وتقل اهمية الجدارات الادارية. كما تختلف ايضا الاهمية النسبية لهذه الجدارات باختلاف المستويات الإدارية.

ويوضح الشكل التالي علاقة الجدارات السابقة بالمستويات الإدارية.

مواضيع ذات صلة

حالـة مـكانك قـف ؟

عيـوب تـقاريـر الأداء

خطـوات تقييـم الأداء

إختيـار وتطبيـق نـظام تـقييم الأداء

الاتجاهات الحديثة في تقييم أداء الأفراد

كيفية تحسين مستوى عملية تقييم الأداء في المنظمة

الإدارة بالأهداف (Management by Objectives)

طريـقة الحـوادث الحرجـة والمقاييس المباشرة وإختبـارات المهـارة

طريقة الإختيار الإجباري Forced Choice وطريقة التوزيع الإجباري (Forced Distribution)

مقاييس المقارنة (Employee Comparison)

انـواع طـرق التقييـم غـير الموضوعية (المقاييس المتدرجة و قائمـة التدقيـق)

طـرق تقييـم الأداء (الطرق غيـر الموضوعـية واسبابـها)