ثانياً : المنظمات وتكنولوجيا نظم المعلومات

Organizations and information systems technology

ــ  نظم المعلومات (المحوسبة) والمنظمات تؤثران كل منهما على الآخر، وباتجاهات عدة، وضمن مفاهيم وأسس يمكن أن نوضحها بالآتي:

1. فنظم المعلومات ينبغي أن تتواءم Aligned وتنسجم مع المنظمة بغرض تزويدها بالمعلومات الضرورية التي يحتاجها عدد من المجموعات المهمة في المنظمة.

2. من جانب آخر وفي نفس الوقت، ينبغي على المنظمة أن تكون واعية ومنفتحة على التأثيرات التي تحدثها نظم المعلومات، باتجاه وبغرض الاستفادة من التكنولوجيات الحديثة التي تستخدمها نظم المعلومات وتستعين بها.

3. العلاقات المتداخلة interaction بين تكنولوجيا المعلومات، من جهة، والمنظمة من جهة أخرى، هي معقدة جداً، وتتأثر بعدد كبير من العوامل الوسيطة mediating factors والمؤثرات، من بينها: 

أ ـ بنية المنظمة organization' structure 

ب ـ إجراءات العمليات المعيارية المتبعة standard operating procedures   .

ج . سياسات المنظمة  politics  .
د . ثقافة المنظمةculture المتأثرة بثقافة العاملين، ومحيطها الخارجي الذي تعمل في إطاره.
هـ . البيئة المحيطة بالمنظمة surrounding environment، وإمكاناتها وعلاقاتها المتداخلة، هي الأخرى، مع المنظمة.
وـ القرارات الصادرة عن إدارة المنظمة management decisions، ومدى تأثيرها على استثمار الإمكانات المتطورة والمتسارعة لتكنولوجيا المعلومات.

ز ـ في بعض الأحيان قد يكون للحظ chance دور أساس في النتائج المتوقعة .

4. وعي المديرون بان نظم المعلومات يمكنها أن تغير وتبدل من حياة المنظمة.

5 . من جانب آخر فلا يمكن تصميم نظم معلومات جديدة بنجاح، أو فهم طبيعة النظم القائمة من دون فهم المنظمة نفسها.

6. المديرون هم الذين يقررون ماهية طبيعة نظام المعلومات الذي سيبنون، وما هي الخطوات المطلوبة في هذا السبيل، وكيف سيتم ذلك، وهكذا.

مقاومة إدخال نظم المعلومات إلى المنظمة

ـ قد تكون هناك مقاومة في إدخال نظم المعلومات المحوسبة، والتعامل معها في المنظمة. والسبب في ذلك أن نظم المعلومات تغير العديد من الأبعاد التنظيمية في المنظمات المعنية، والتي هي:

1. الثقافة culture، أي ثقافة المنظمة.
2. البنية التنظيمية structure .

3 . السياسات politics .

4. العمل work .

وهناك العلاقة المتبادلة والمتداخلة بين المنظمة (وإدارتها) ونظم المعلومات (وتكنولوجياتها).