خدمات الإنترنت :  

تقدم خدمات الإنترنت بشكل عام من خلال برمجيات موحدة تسمى "الخادم" ( Server ) للاستخدام من قبل برمجيات أخرى تسمى (العميل Client ) وبناء على ذلك يطلق على الإنترنت أحياناً تسمية نظام العميل – الخادم ( A Client – Server System) ومن الأمثلة على برمجيات "العميل"، ما يسمى بمتصفح الويب ( Web Browser ) مثل (® Microsoft ) و (Internet Explorer ® ) و (Navigator ). ومتصفح الويب عبارة عن برنامج يستطيع تشغيل وتصفح صفحات الويب (Web pages ) ويستطيع جلب وعرض المستندات على شاشة الحاسوب ليتمكن المستخدم من قراءتها. ويقوم متصفح الويب عادة بالطلب من خادم الويب (Web Server ) بإحضار المستند المطلوب لعرضه على الشاشة. هذا ويوجد العديد من الخدمات التي تُقدم عبر الإنترنت نذكر منها.

(1) البريد الإلكتروني: ( Email )

وهو عبارة عن وسيط لتبادل الرسائل الإلكترونية مع أشخاص موجودين على نفس الشبكة، أي يمكنك إرسال رسالة لصديقك أو أي مكان في العالم وأنت في أي مكان آخر من خلال خدمة "البريد الإلكتروني" بشبكة الاتصالات الدولية.

(2) البرامج: ( Software )

يوجد الكثير من البرامج الموجودة على المواقع المختلفة في شبكة الإنترنت والتي يمكن نقلها وتخزينها إلى جهازك، وتستطيع استخدام هذه البرامج بسهولة ، كما يمكن الحصول على كثير من هذه البرامج مجاناً. 

(3) الألعاب: (Games)

توجد آلاف الألعاب على الكثير من مواقع الإنترنت مثل ألعاب الذكاء والمسابقات وغيرها والتي تتيح المشاركة مع آخرين حول العالم . 

(4) التسلية والترفيه: ( Fun)      

من خلال قدرة الإنترنت على التعامل مع ملفات الوسائط المتعددة (Multimedia ) تتيح لك بعض المواقع الموجودة على الإنترنت الاستماع إلى الأغاني الحديثة والقديمة وكذلك مشاهدة الأفلام، ونقلها وتخزينها إلى جهازك .     

(5) التعلم عن بعد: (Distant Learning) 

توفر العديد من المواقع خدمات تعليمية عبر الإنترنت تبدأ من تعلم لغة ما إلى برامج تعلم الطهي أو تنسيق الزهور أو تعلم لغات الحاسب المختلفة ، ويمكن الحصول على درجات علمية من خلال الالتحاق بأحد مواقع المدارس أو الجامعات أو الشركات (يوجد أكثر من 500 جامعة ومدرسة في الولايات المتحدة الأمريكية تمنح درجات علمية بأسلوب التعلم عن بعد).        

(6) البحث : ( Search )  

لم تعد المعلومة حكراً على أحد، حيث يمكن الوصول إلى مصدر المعلومات الأساسي لأي موضوع من خلال ما يسمى محركات البحث (Search Engine ) وهي مواقع على الشبكة وظيفتها البحث عن المعلومات كما يمكنك الاطلاع على الجرائد اليومية والمجلات والروايات العالمية وإعلانات الوظائف ومواعيد خطوط الطيران والقطارات.

(7) مجموعات المناقشة: ( Discussion Groups )

يمكن الاشتراك في مجموعات المناقشة للالتقاء بالأشخاص الذين لهم نفس الاهتمامات، حيث يوجد الآلاف من مجموعات المناقشة على الإنترنت تهتم بالكثير من الموضوعات مثل: البيئة، الموسيقى، الفكاهة، الدراسة بالخارج، التصوير الفوتوغرافي، تربية الحيوانات الأليفة ....      

(8) التجارة الإلكترونية : (E-Commerce) 

لقد تغير مفهوم التجارة فلم يعد السوق بمفهومنا هو مكان تبادل صفقات البيع والشراء، فمن خلال شبكة الإنترنت يمكن تسويق عشرات الآلاف من السلع والخدمات في أنحاء العالم عبر الإنترنت. (أحد البنوك في إيطاليا أغلق ۲۹۵ فرعاً له واحتفظ بخمسة فروع فقط على أن يعطي كل عميل جهاز حاسب مجاني ويدربه. وقد حقق هذا البنك عائداً كبيراً نتيجة هذا المفهوم فقد قدر حجم تعاملات التجارة الإلكترونية ۲۳۰ مليار دولار عام ۲۰۰۵).

(9) المحادثة أو الدردشة ( Chat)

يمكن إجراء المكالمات وتبادل الرسائل وحتى نقل الصور بكاميرات الفيديو مع الأشخاص المتصلين بالإنترنت من خلال برامج المحادثة ، ويمكن أن تكون هذه الرسالة صوتية وصورة أو نصية.

(10) الدعم الفني ( Technical Support)

تقدم معظم الشركات مواقع لها على الإنترنت تتيح لعملائها الاتصال بقسم الدعم الفني وخدمة العملاء للإجابة عن الاستفسارات الخاصة بمميزات منتج معين أو حل مشاكل الاستخدام .

(11) إنشاء صفحات المعلومات: ( Web Pages )

تستطيع إنشاء صفحة خاصة بك تضع بها كل ما تريد أن يعرفه الناس عنك، ثم تنشرها من خلال الإنترنت، وعند إنشاء صفحة على الويب يمكن لملايين الأشخاص المتصلين بالإنترنت أن يشاهدوا هذه الصفحة ، ويمكن أن تقدم من خلال هذه الصفحة موضوعات مثيرة مثل معلومات عن البيئة، نجوم الرياضة، نجوم السينما، وبيانات عن الحاصلين على جائزة نوبل، ويمكن أيضاً أن تضم بعض البيانات التي تهم قطاعاً كبيراً من الأفراد ... وغالباً ما يتم إدراج أصوات وصور إلى صفحات الويب لإضافة الحيوية إليها . كما أن تعلم إنشاء صفحات الويب يتيح لك اكتساب مهارة جديدة هي بلا شك ذات قيمة في حياتك المهنية . 

- تصفح الإنترنت BROWSING THE INTERNET

البرامج التي تمكنك من التجول في الإنترنت تسمى BROWSERS ويوجد منها عدد كبير كل واحد له مميزات.  

أول برنامج للتصفح استخدم اسمه GOPHER . أما برنامج التصفح .WWW WORLD WIDE WEB فيعطي فرصة التجول بوضع مؤشرات عند المعلومات  فإذا اخترت معلومة معينة تنتقل إليها مباشرة حتى لو كانت في قارة أخرى وهذا البرنامج لا يحتاج إلى معرفة أي أوامر لتشغيله، يمكنك فقط أن تقفز من معلومة إلى أخرى بالضغط عليه بالفأرة .