أنواع مـنشآت التـوزيع   

أوضحنا في الصفحات السابقة أن انتقال السلع والخدمات من المنتج إلى المستهلك يستلزم المرور بعدد من الوسطاء، فبملاحظة الشكل (5/1) والشكل (5/2) نرى أن هناك أربع قنوات يمكن أن تسلكها السلع الاستهلاكية وأربع قنوات يمكن أن تسلكها السلع الإنتاجية، هذه القنوات قد تطول وتقصر القناة كما في التوزيع المباشر من المنتج إلى المستهلك وقد تطول لتشمل كل الأطراف من المنتج والوكيل ومحلات الجملة والتجزئة ثم المستهلك النهائي. كما يلاحظ أن قنوات توزيع السلع الإنتاجية أقصر من قنوات توزيع السلع الاستهلاكية والتي تستلزم التعامل مع المنتج النهائي.

والأطراف المكونين لقناة التوزيع يمكن تقسيمهم إلى نوعين رئيسيين تتفرع من كل منهما مجموعة من الأنواع، هذان النوعان هما:

1. الوكلاء والسماسرة Agents & Borkers.
2. التجار Merchants.

فالتحار يتملكون السلعة ثم يقومون ببيعها، أما الوكلاء فلا تنقل ملكية السلع إليهم وإنما يعملون كلحلقة وصل بين البائع والمشتري، وسنقوم باستعراض أنواع الوسطاء معتمدين على التقسيم الوارد في الشكل (5/5) والذي يوضح هذه الأنواع المختلفة لمنشآت التوزيع. 

أولاً : الوكلاء والسماسرة

وهم مجموعة من الوسطاء يعملون تحت اسم المنتج الأصلي أي ليس لهم إسم تجاري ولا ينتجون سلعاً ، إنما يعملون على تنفيذ الصفقات التجارية ويمكن بيان أنواعهم كما في الشكل التالي:

1. السمسار Broker:                                                                                                                                                                     وهو أحد الوسطاء الذين لا يمتلكون السلع التي يتعاملون فيها وانما يعمل على جمع طرفي العملية، البائع والمشتري، ومساعدتهم لاتمام الصفقة ويحصل نظير ذلك على عمولة كنسبة من المبيعات، والسمسار يعمل على جمع البائع والمشتري بصورة مؤقتة، فقد تنتهي العلاقة بإنتهاء الصفقة المعنية.
2. الوكلاء Agents:

وهم الذين يعملون بصورة مستديمة في تمثيل البائع أو المشتري. ومن أنواع الوكلاء:-

1. وكلاء المنتج Manufacturers Agents: وهم الوسطاء الذين يعملون في تمثيل المنتج أو عدد من المنتجين في المنظقة الجغرافية التي يعملون فيها ومن أوضح الأمثلة لذلك الوكلاء المحليون للشركات الأجنبية مثل وكيل شركة تويوتا اليابانية بالسودان ووكيل المرسيدس في بعض الدول العربية ، ويستعين المنتجون بهؤلاء لمعرفتهم بظروف السوق المحلي وهم يحصلون على نسبة من المبيعات كعمولة.
2. وكلاء البيع Selling Agents: وهم وسطاء يعملون لصالح أحد المنتجين أو عدة منتجين (غير متنافسين) في بيع منتجاتهم. ويعمل هؤلاء الوكلاء أيضاً بالعمولة ولا يقتصر نشاطهم على منطقة جغرافية محددة، ويعملون كإدارة تسويق للمنتجين، ويمكن منحهم صلاحيات إعداد الحملة الترويجية، والتسعير نيابة عن المنتج. وكذلك وضع شروط البيع وبالتالي يعتبر إدارة تسويقية خارجية (1). 
3. الوكلاء بالعمولة Commission Agents: وهؤلاء يقومون ببيع سلع للغير نظير عمولة في العادة توجد لديهم السلع التي يقومون ببيعها ويختلفون عن السماسرة في أنهم يتمتعون ببعض الصلاحيات في إتمام الصفقة وفي قبول الأسعار أو العروض دون الرجوع إلى البائع أو انتظار أوامر صريحة منه.

ثانياً: التجار Merchants:

يقوم التجار بشراء وتملك السلع ثم إعادة بيعها إلى المستهلك النهائي أو المشتري الصناعي. ويمكن التفرقة بين نوعين من التجار:

1. تجار الجملة Wholesalers:

وهم الذين يبيعون بصفة أساسية للمشتري الصناعي أو تجار التجزئة، فهم قد يشترون من الوكيل أو المنتج ثم يقومون ببيع السلع المشتراة إلى تجار التجزئة أو المشتري الصناعي أو الحكومي.

1. تجار التجزئة Retauker:

وهم الذين يقوم بتملك السلع وبيعها إلى المستهلك الأخير في شكل وحدات صغيرة، للاستهلاك النهائي.

وبذلك يمكن التفريق بين تجار الجملة وتجار التجزئة كما هو مضوح بالشكل التالي:-

                                                         شكل (5/7)

ومن الشكل السابق يلاحظ أن تاجر الجملة يعمل كمصدر لتجار التجزئة وكمورد لهم  فيما يحتاجون إليه من سلع . 

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

1ـ  طلعت أسعد عبدالحميد، مرجع سابق، ص366.