المطلب الثامن
الأداء البيئي
تعريف الأداء:
- فقد عرف (Wright amp; et al) الأداء بأنه "النتائج التي تسعى المنظمة إلى تحقيقها".
- وعرف (Miller amp; et al) على أنه انعكاس لكيفية استخدام المنظمة لموارده المادية والبشرية واستغلالها بالصورة التي تجعلها قادرة على تحقيق أهدافها.
في حين أشار (Center Performance Excellence, 2004) إلى أن مصطلح الأداء هو عبارة عن نتائج المخرجات التي يتم الحصول عليها من العمليات والمنتجات بالإضافة إلى أن الأداء يعطي الفرصة لإجراء عملية التقييم والمقارنة نسبة إلى الغايات والمعايير والنتائج السابقة والمقارنة أيضاً مع المنظمات الأخرى، ويمكن التعبير عنه بمؤشرات مالية وغير مالية.
ويعد زيادة حركة التبادل التجاري بين دول العالم المختلفة إلى ضرورة إعداد معايير يكون من شأنها تحسين جودة المنتجات التي يتم التعامل فيها من خلال تنفيذ عقود التبادل التجاري الخارجي المختلفة، ومن بين هذه المعايير الأيزو 14000 والاهتمام بالأداء البيئي.
ويقصد بهذا تنفيذ الأداء الخاص بمجموعة من السياسات والمفاهيم والإجراءات والالتزامات وخطط العمل والتي من شأنها منع حدوث عناصر التلوث البيئي بأنواعه وتفهم العاملين بالمنظمات المختلفة.
أما دوافع الاهتمام بهذا الأداء فيمكن نسبها إلى الآتي:
1. التخطيط والرقابة والتقييم.. وتمني القياس بهدف اتخاذ القرارات الخاصة بتخطيط ورقابة وتقييم العمليات.
2. إدارة التغيير.. تقوم المقاييس فيها بتدعيم المبادرات البيئية ويتم القياس رأسياً داخل المستويات الإدارية وأفقياً داخل الوظائف.
3. الاتصالات.. ويطلب القياس في هذا المجال لتقليل التأثير الشخصي وحل المشكلات ومتابعة التقدم وتقوية السلوك والتأكيد على التغذية العكسية.
4. التحسين.. يكون الهدف من القياس دعم التحسين لتقديم بطاقة أداء للتقرير عن كيفية تحقيق جهود التحسين.
5. تخصيص الموارد.. تساعد المقاييس على توجيه الموارد النادرة بالنسبة للمنظمة إلى أنشطة التحسين الأكثر جاذبية.
6. التركيز طويل الأجل.. قياس الأداء المناسب ينبغي أن يؤكد على تبني الإدارة لوجهة نظر طويلة الأجل.
ويمكن قياس الأداء البيئي وفق المؤشرات الآتية:
1. مؤشرات الإدارة البيئية.. EMLs – تتضمن مجهودات الإدارة للتأثير على الأداء البيئي للمنظمة التي تخصص بما يلي: الرؤية والإستراتيجية والسياسة، الهيكل التنظيمي للإدارة البيئية، نظم الإدارة والتوثيق المتعلق بها، الالتزام الإداري الخاص بالمسائل البيئية، والاتصالات بالأطراف الداخلية والخارجية ذات المصلحة.
2. مؤشرات الحالة البيئية.. ECLs – يوفر معلومات عن الحالة المحلية أو الإقليمية أو الدولية أو العالمية للبيئة مثل سمك طبقة الأوزون، متوسط الحرارة العالمية، تركيز التلوث في الهواء والتربة والمياه ... الخ.
3. مؤشرات الأداء البيئي EPIs: وتنقسم إلى:
- وتتعلق بمجالات قياس الحيازة والمقاييس الفنية للمنتج/العملية، ومقاييس استعمال المنتج/العملية وتصريف المخلفات.
- مؤشرات الأثر البيئي.. وتتعلق بالمخرجات مثل إجمالي المخلفات، استهلا ك المواد والمياه والطاقة، وانبعاثات الغازات.
والجدول (1-9) يوفر مؤشرات قياس الأداء البيئي:
وفر الجدول مؤشرات قياس الأداء البيئي والذي لم يهتم بالموارد المالية كما اهتمت المقاييس الأخرى للأداء، وإنما اهتم بمقاييس أخرى تم إيضاحها إلا أن ما ينبغي التطرق له أن الأداء البيئي لا يتعارض مع الأداء المالي لاسيما في الأجل البعيد من جهة، وبالعكس يرتبط بعلاقة طردية في المجتمعات الخضراء من جهة ثانية.
