4 ـ خطوات بحوث التسويق 

إن عملية بحوث التسويق المحلية لا تختلف عن عملية بحوث التسويق الدولية من حيث الخطوات الأساسية لنشاط بحوث التسويق، حيث تبدأ بحوث التسويق بتحديد الأهداف، ومن ثم تستطيع تحديد نوع المعلومات المطلوبة، وكيف يمكن أن تستخدم وهذا شرح موجز لأهم هذه الخطوات التي يمكن رؤيتها في الجدول(1).

أ- تحديد مشكلة البحث: تعتبر عملية تحديد المشكلة للعامل الأساسي في عملية البحث، فإن لم تحدد المشكلة بدقة، فإن المعلومات الناتجة عن عملية البحث قد تعتبر عديمة القيمة كونها لا تتصل بالمشكلة الحقيقية. وتتضمن عملية تحديد المشكلة تحديد نوع ومقدار المعلومات المحتاج إليها لحل مشكلة البحث. وهذه تتضمن القيام بأربع خطوات متداخلة بعضها مع بعض وهي: (أ) توضيح مشكلة الإدارة (ب) تحليل الموقف (ج) تطوير نموذج العمل (د) تحديد المعلومات المطلوبة.

ب ـ تحديد قيمة المعلومات: قد تتطلب عملية جمع المعلومات درجة عالية من الدقة، لذلك قبل تصميم وتنفيذ مشروع البحث على الباحث أن يمتلك فكرة عن قيمة المعلومات المطلوبة، فإذا لم يبدأ للباحث بهذه الفكرة، فإن وقتاً إضافياً ومصاريف قد يتحملها في سبيل تصميم بحث قد لا يتم المصادقة عليه، أو الحصول على معلومات كلفتها تزيد عن قيمتها أو فائدتها، لذلك، قبل القيام بتصميم البحث، لا بد من الموازنة بين الكلفة المتوقعة والفائدة التي يحتمل للحصول عليها.

ج- تحديد أنواع ومصادر المعلومات: بعد تحديد أهداف الدراسة، والاتجاه الذي تسير فيه، يجب على الباحث أن يحدد أنواع المعلومات التي يحتاجها وطرق الحصول عليها، عموماً هناك نوعان من البيانات:

1 - بيانات ثانوية: هي البيانات المجمعة في فترة زمنية سابقة تم نشرها لأسباب مختلفة، قد لا تكون متفقة بدرجة كاملة مع الأسباب التي أدت إلى إجراء للبحث الحالي.

2- بيانات أولية: يبدأ للعمل بتجميعها لتحقيق هدف أو أهداف محددة بواسطة الباحث التسويقي، ويمكن الحصول عليها عن طريق مسوحات شاملة، أو عينات من جمهور الدراسة موضع البحث في الأسواق المستهدفة.

د ـ تحديد طرق وأساليب القياس: يمكن تعريف القياس بأنه تلك الإجراءات المؤدية إلى إعطاء أرقام لأهداف مادية أو ظواهر سلوكية، أو مواقف محددة طبقاً لقواعد يحددها سلفاً الباحث التسويقي، وحسب أهداف الدراسة المنوي تنفيذها. ويستخدم رجال بحوث التسويق عدة أنواع من المقاييس لقياس الظاهرة موضع الاهتمام: (أ) المقياس الاسمي (ب) للمقياس الترتيبي (ج) مقياس الفترات الفاصلة (د) للمقياس النسبي.

هـ ـ اختيار العينة (Sample Selection): ويعني تحديد الذين تشملهم العينة، وكيف سيتم تحديدهم. فالعينة يجب أن تكون ممثلة للمجتمع موضع البحث واختيار العينة يعني إننا استطعنا تحديد مجتمع الدراسة.

و - اختيار طريقة التحليل: يتضمن تحليل البيانات التي تم جمعها، ومراجعتها وتبويبها وتحليلها، وتفسيرها ووضعها بصورة ذات معنى وفائدة تساعد في حل مشكلة البحث التي تم تحديدها منذ البداية؛ فالأساليب الإحصائية تستخدم في تحليل بيانات كثيرة ومتعددة ويعتمد اختيار إحداها دون الأخرى على عدد من العوامل أهمها أهداف البحث، وطبيعة البيانات التي تم جمعها، بالإضافة إلى المعايير والمقاييس التي تم استخدامها في الاستبيان.

ز - كتابة التقرير النهائي وتقديمه: يجب على الباحث أن يكتب ما يصل إليه من نتائج وتوصيات لكي يرفعها إلى الرؤساء والتقرير عادة يحتوي على تلخيص للخطوات السابقة.

اخر الاخبار

اخبار العتبة العباسية المقدسة

قسم التطوير يقدم دورة عن أخلاقيات المهنة ضمن برنامج تأهيل المنتسبين الجدد

ضمن برنامج (وفاءً للدماء).. المجمع العلمي يقيم محفلًا قرآنيًّا في محافظة المثنى

قسم الشؤون الفكرية يرفد المكتبة المركزية في ديالى بإصدارات معرفية

قسم التطوير يبحث مع ديوان الوقف الشيعي آفاق التعاون في مجال التدريب والتطوير المؤسسي

المزيد

الآخبار الصحية

المركز الاوروبي : كل ركاب سفينة "هانتا" مخالطون معرضون لخطر كبير

ألمانيا.. رئيس الأطباء يدعو للإسراع بتطبيق "ضريبة السكر"

بين الفائدة والضرر.. جدل حول تأثير الشاي والقهوة على العظام

أمراض خطيرة.. أبحاث تكشف مخاطر الجلوس لفترة طويلة

المزيد

الآخبار التكنلوجية

سبع حقائق غير متوقعة عن موجات الراديو

الأجسام الغريبة.. ماذا رأى رواد "أبولو 17" على القمر؟

حرارة المحيطات عند مستويات مقلقة.. وعودة "إل نينيو" تقترب

باحثون يحددون تأثير القهوة على الميكروبيوم والمزاج

المزيد

مواضيع ذات صلة

مشاكـل بحـوث التـسويـق الدوليـة Problems in International Marketing Research

مـتطلبات بـحـوث التـسويـق الدوليـة ومـجالاتـهـا

أوجه الاختلاف بين بحوث التسويق في السوق المحلية والسوق الخارجية

أهمية المعلومات لقرارات التسويق الدولية (طبيعة بحوث التسويق الدولية وأهميتها)

المسؤولية الاجتماعية وبيئة الأعمال Social responsibility and the Business environment

البيئـة التـسويقيـة التنافسيـة Competition Environment

تـجـارة الحكـومـة Government Trade

نـشاطات الحكومـة التشجيعيـة لأعمـال التـسويـق الـدولـي 2

نـشاطات الحكومـة التشجيعيـة لأعمـال التـسويـق الـدولـي 1

أشـكال التـدخل الحكومـي فـي التـجارة الخـارجيـة 2

أشـكال التـدخل الحكومـي فـي التـجارة الخـارجيـة 1

البيئـة السياسيـة والقانونـيـة (دور الحكومة Role of government وأهم المنظمات التجارية والمالية الدولية)