في الحديث مع الآخرين، استخدم جوارحك، فالإشارات، وطريقة تحريك اليدين، والنظرات ونبرات الصوت لها تأثير كبير على الآخرين.

وخاصة حركة عينيك.. فلا فرق أن تكون تتكلم مع شخص واحد أو مع مئات الأشخاص، من المهم أن تنظر إليهم وليس إلى السقف، أو إلى ثيابك، أو إلى الهواء...

إن الروح تتطلع من العينين وتركيزها على الشخص الآخر، أو الأشخاص الآخرين يعطي لروحك قدرة شد انتباههم بقوة إليك.

ولا بد أن يستمر النظر إلى الطرف الآخر طوال المحادثة، وليس كما يفعل بعض الناس حيث يبدأون الكلام وهم ينظرون إليك، وما أن ينطقوا ثلاث كلمات حتى يقطعوا الاتصال العيني، وينظروا خارج النافذة.

لدى دخولك غرفة أجل ناظريك بارتياح، ثم تطلع مباشرة إلى الموجودين وابتسم.

بعض الناس يعتقد أن ولوج غرفة ملأى بالناس هي بمثابة ولوج عرين أسد. أنا أخالف هذا الاعتقاد لكني لو وافقته لما رنوت إلى قدمي ولا تطلعت إلى السقف بل لبقيت محدقاً إلى الأسد!

وهنا لا بد من الإشارة إلى الابتسام أيضاً فإن له تأثيراً مهدئاً ولا شك، إلا أنه لا بد أن يأتي طبيعياً، وليس مصطنعاً يتقصده صانعه كحيلة للفوز.

ذلك أن البعض يشبك عينيه بعينيك ثم يقذفك بابتسامة نابية هي أقرب إلى تكشيرة مصطنعة منها إلى ابتسامة حنونة..

فأفضل الابتسام والاتصال العيني هو ما كان مريحاً ولطيفاً وصادقاً ومن دون تكلف.

إن الابتسامة تكون أحياناً ضرورية لإشاعة جو من البهجة المطلوبة لتدفئة اللقاءات وتثميرها.

يقول أحدهم: «ما تريد نيله بالإرهاب يسهل عليك بالابتسام..».

ويقول آخر: (شق طريقك بابتسامتك خير من أن تشقها بسيفك).

وحسب تعبير النبي (صلى الله عليه وآله): إنكم لن تسعوا الناس بأموالكم، فسعوهم

يبسط الوجه وحسن الخلق(1).

إن بعض الناس يعود سبب كسبهم لاحترام الآخرين إلى الابتسامة الصادقة الرقيقة التي يطبعونها لدى لقاءاتهم.

فالابتسامة المرحبة الدافئة من أبرز مظاهر الشخصية، فهي تكسبك الثقة في الحال، وتضمن حسن نية المرء بسرعة. ألا ترى أنك تتمنى النجاح لمن يمنحك ابتسامته، وتبتعد عمن يتجهم في وجهك؟

تقول حكمة صينية قديمة (من لا يعرف كيف يبتسم لا يجوز له أن يفتح دكاناً).

لأنه حينئذ لا يستطيع أن ينجح ..

________________________

(1) مقال في قول، ص 15. 

مواضيع ذات صلة

كيف تكون مفاوضاً عند اللزوم؟

قيمة التفكير في الإسلام

كيفية تنمية مهارات الاستماع

مقومات الشخصية القوية / تصرّف وكأنك قوي في شخصيتك

استخرج أفضل ما لدى المتردد

العوامل المؤثرة في عملية البيع

مقومات الشخصية القوية / حاول أن يكون لك دور ومكانة

مقومات الشخصية القوية / استنجد بالطاقة الإضافية في ذاتك

قوة الملاحظة.. وكيف تنميها؟

استخرج أفضل ما لدى اليائس

حقق فهماً أعمق

مقومات الشخصية القوية / استجمع طاقتك وركزها في عملك