مقاييس تقييم الأداء في بيئة الأعمال المعاصرة

تناولت عدة دراسات في السنوات الأخيرة عدم فعالية مقاييس الأداء التقليدية في ظل التطورات العلمية المعاصرة والتحول إلى نظم الإنتاج المرنة والمعتمدة على الحاسبات حيث أصبح التركيز في بيئة الأعمال المعاصرة على رد فعل المستهلك والمنافسة وترتب على ذلك أن المقاييس التقليدية للأداء التي تركز على هدف الربح المحقق في الأجل القصير أصبحت غير ملائمة، وأن البديل الملائم يكمن في التركيز على أن تعكس مقاييس الأداء الأهداف الاستراتيجية للمشروع وأن تعكس مقاييس الأداء الأبعاد البيئية المتعددة للشركة. وبناء على ذلك قامت إحدى الدراسات بتقسيم مقاييس الأداء إلى مقاييس داخلية وأخرى خارجية ومقاييس أداء تعتمد على التكلفة وأخرى لا تعتمد على التكلفة على النحو التالي :

وتشير تلك الدراسات إلى ضرورة الاهتمام بتطوير مقاييس أداء جديدة تقوم على تحقيق الأهداف التشغيلية للوحدة الاقتصادية التي تعمل في بيئة التصنيع الحديثة وبما يتناسب مع الأهداف المرجو تحقيقها من تطبيق الأساليب والفلسفات الإدارية والمحاسبية الحديثة مثل إدارة الجودة الكلية، ونظم التوقيت المنضبط للمخزون والإنتاج، ونظم الإنتاج المرنة، ونظام التكلفة على أساس النشاط، وإدارة التكلفة الاستراتيجية، ونظرية القيود.

وأن هذا الاهتمام بمحاولة تطوير وتحديث أدوات وأساليب المحاسبة الإدارية. يمكن أن يجعلها قادرة على التواصل مع التطورات المتلاحقة في طرق وأساليب الإنتاج وتكنولوجيا المعلومات. وتعتبر بطاقة القياس المتوازن للأداء أحد أهم الأساليب الحديثة المستخدمة.