3- استراتيجية تسويق بوالص التأمين على الحياة :  

بوالص التأمين على الحياة هي سلعة غير ملموسة لا يستطيع الإنسان أن يستهلكها أو يتذوقها. والحاجة إليها رغم وجودها هي مسألة محيرة. ولسوف نعطي لجهود البيع الشخصية التي يقدمها المنتجون خمس نقاط بسبب تأثيرها في إتمام الصفقات بطريقة فعالة. أما عن اختلاف السلعة وتعدد أنواعها فهي مسألة متصلة أكثر بالسلع الملموسة. ولكن في حالة بوالص التأمين على الحياة لن تظهر اختلافات بين البوالص إلا في المدى الذي تغطيه البوليصة وشروطها. ولذلك فإن كفاءة بائعي بوالص التأمين (ويطلق عليهم في شركات التأمين منتجون) لها أهمية بالغة عن موضوع السلعة.   

كما أن عدد وكلاء الشركة له تأثير هام لنجاح تسويق بوالص التأمين على الحياة لأن التعامل مع الوكيل الجيد مسألة تهم أغلب الزبائن. ورغم أن الشركات غير المعروفة لن يقبل عليها الزبائن، إلا أن المستهلك العادي لن يفضل الشركات الكبيرة عن الشركات الصغيرة طالما أن الشروط المقدمة منهم واحدة. يعني المهم أن تتوفر لدى المستهلك الثقة في المندوب الذي يقابله ويحدثه ويقنعه بشروط البوليصة.  

ولذلك يجب على شركة التأمين أن تراعي تشغيل عدد كاف من المندوبين المؤهلين وتضعها في استراتيجية التسويق. وبالنسبة لأغلب شركات التأمين فإن السعر ليس بالأمر الذي يجب التأكيد عليه في استراتيجية التسويق. فالمنافسة بين الشركات لا تقدم على أساس السعر. ومن الصعب أن يقارن بين الأسعار بسبب الطبيعة غير الملموسة للتأمين. أما الإعلان عن التأمين فلن يكون بديلاً عن البيع الشخصي ولكن يمكن أن يكون مكمله. ويوضح الإعلان للعملاء الشروط التي تقبلها شركة التأمين أو المزايا التي يمكن أن تنفرد بها، وجهود مندوبي شركات التأمين لن تؤتي ثمارها إلا إذا دعمت بالإعلان فهو يعيد الطريق أمام تلك الجهود. ولن تظهر أهمية كبيرة لتنشيط المبيعات في حالة بيع بوالص التأمين على الحياة ويمكن أن تخدم أكثر في حالة التأمين على السيارات. والجدول رقم (4-4) يوضح النقاط التي تعطي لعناصر استراتيجية تسويق بوالص التأمين على الحياة .  

جدول رقم (4-4)