الفصل الحادي عشر

إدارة رأس المال الفكري في ضوء إدارة المصارحة بالأرقام

من المتوقع بعد قراءة هذا الفصل والإطلاع على مضامينه الفكرية وتحليلاته النظرية والإجرائية أن تكون قادراً على أن:

ـ تفهم تعريف منهج إدارة المصارحة بالأرقام.

ـ تدرك نشأة إدارة المصارحة بالأرقام وسماتها الجوهرية.

ـ تحدد مزايا وفوائد منهج إدارة المصارحة بالأرقام لإدارة رأس المال الفكري.

ـ تشخّص حقائق منهج إدارة المصارحة بالأرقام ومبادئها.

ـ تدرك متطلبات تطبيق منهج إدارة المصارحة بالأرقام.

ـ تشخّص خطورة تبني منهج إدارة المصارحة بالأرقام.

ـ تصف أساليب مواجهة مخاطر تبني إدارة المصارحة بالأرقام.

تمهيد:

 تعد الميزة التنافسية (Competitive Advantage) هدفاً استراتيجياً كبيراً لمنظمات الأعمال المعاصرة، لما تتطلبه من تحقيق مستويات عالية في نوعية المنتجات المقدمة للزبائن والتحسين المستمر لأنظمة الكلف ورعاية الإبداع والمبدعين والسرعة المتميزة للتسويق والهندسة المالية، واعادة هندسة الأعمال، والموقف في هذا المجال، يستلزم جذب الموارد البشرية الكفوءة وتطويرها بما يفيد في التنفيذ الكفوء للمهمات الإستراتيجية التي تبغيها تلك المنظمات. وعلى وفق رأي رائد الإدارة  1994 ,Drucker ان مورد الميزة التنافسية يعد القضية الأهم للمنظمات في الألفية الثالثة، والذي يمكن ان يتحقق من خلال بناء المعرفة التنظيمية Organizational Knowledge وراس المـال البشـري Human Capital)) وتطويرهما بما يفيد في تحويلها الى منظمات معرفية (Learning Organizations) لتتعلم كيف تتسارع لتكون أكثر كفاءة ومرونة في السوق.

ان مثل هذه التساؤلات وغيرها أجابت عنها دعوات (1997 ,Stewart) بتوكيده على رأس المال الفكري ( Intellectual Capital) بوصفه الثروة الأكيدة التي لا يمكن ان تستغني عنه اية منظمة أعمال ( العنزي، 2001) وكذلك كونه المورد المهم الذي يقدم البيانات والمعلومات والمعارف حول الإجراءات الخدمات الزبائن والعمليات التي ترفع المنتج او الخدمة، وتحوله الى موجود عالي القيمة في السوق. ومن هنا، يكون ابرز تحدي يواجه الإدارة هو مدى قدرتها على تهيئة رأس المال الفكري وصناعته وتنشيط إنتاجيته. ومثل تلك المنظمات المعنية بالامر، فيما لو اعتمدت أدارتها على المبادئ الاقتصادية، فأنها قد لا تستطيع الوصول الى ما دعى أليه ( Stewart). واذا ما حاولت أيضا الرجوع الى تطبيقات المبادئ البسيطة للعلوم السلوكية، فلم يكن الأمر كافياً، وربما قد لاتؤثر فيها مطلقا. بناءا على ذلك، ازدادت الدعوات من قبل المفكرين، ومنها دعوة (1996 ,Lawler) التي أكدت على أهمية الأخذ بنماذج جديدة في الإدارة يكون بمقدورها ان تطور استخدام موارد رأس المال التنظيمي والفكري، والموارد المالية والمادية، مع مراعاتها تطوير العلاقات الشخصية للعاملين والذي ينطلق من مشاركة حرة فعلية في الإدارة، وليس تبني تلك الإجراءات البيروقراطية المتحجرة، ليكون بامكان المنظمات ان تجعل مواردها المتاحة في عداد الموارد الكفوءة، بحيث يستطيع كل العاملين، وليس الإدارة العليا فقط ان يضيفوا قيماً لها.

عليه، فان موضوع العقل المالي ينطلق من افتراض مفاده ان بناء رأس المال الفكري، يأتي بالدرجة الاساس من تحقيق زيادة في مشاركة العاملين (Employees Participation ) في كل عمليات المنظمة، وان فلسفة إدارة المصارحة بالأرقام او كما يسميها البعض بـ الإدارة على المكشوف ( Open-Book Management ) والذي يرمز لها اختصاراً ( B ) وممارستها بشكل صحيح، جاءت لتلبي تلك الدعوات والصيحات المتزايدة نحو تبني منظمات القرن الحادي والعشرين منهجاً متطوراً ثورياً في مشاركة العاملين سعياً لتقدمها نحو الأحسن باستمرار. 

اخر الاخبار

اخبار العتبة العباسية المقدسة

قسم الصناعات والحرف الفنية ينفذ أعمالًا تطويرية في جامعة الكفيل

قسم الشؤون الطبية يناقش تحضيراته لحفل التخرج المركزي لطالبات الجامعات العراقية العاشر

مركز الكفيل للإعلان والتسويق يباشر تنفيذ الأعمال الطباعية لحفل تخرج طالبات الجامعات العراقية العاشر

قسم رعاية الصحن يهيئ الأماكن المخصصة لفعاليات حفل تخرج طالبات الجامعات العراقية العاشر

المزيد

الآخبار الصحية

خصوصا مع تقدم السن.. 6 سلوكيات يومية قد تدمّر صحتك

فاكهة خضراء.. علاج طبيعي فعّال للإمساك واضطرابات الهضم

روسيا تبدأ أولى التجارب السريرية للقاح واعد ضد السرطان

كنز غذائي على طبقك.. ماذا تفعل السبانخ بجسمك؟

المزيد

الآخبار التكنلوجية

رصد نوع نادر من القطط في تايلاند للمرة الأولى منذ عقود

روسيا تخطط لإقامة محطة نووية في القمر خلال العقد المقبل

كيف قاد إيلون ماسك حملة "غروك" لاختراق عرش الذكاء الاصطناعي

ألتمان: الذكاء الاصطناعي سيتجاوز البشر في 2026 !

المزيد

مواضيع ذات صلة

أساليـب أدارة مـخاطـر رأس المـال الفـكـري

المخاطـر المحتملـة لـرأس المـال الفـكـري

مـسببـات مـخاطـر رأس المـال الفـكـري

مـسوغـات إدارة مـخاطـرة رأس المـال الفـكـري

انعكاسات الاقتصاد المعرفي على إدارة الموارد البشرية ورأس المال الفكري

مـميـزات الاقـتـصاد المـعـرفـي

إدارة مخاطر رأس المال الفكري في ظل الاقتصاد المعرفي (مفهوم الاقتصاد المعرفي)

علاقـة رأس المـال الفـكـري بالعولـمـة 2

علاقـة رأس المال الفكـري بالعـولمـة 1

علاقـة رأس المـال الفكـري بإدارة الجـودة الشاملـة

علاقـة رأس المـال الفكـري بالهنـدرة

أهميـة الهندسـة الإداريـة (الهنـدرة)