3 - عملية التخطيط The planning process  

إن عملية إعداد الخطط الإجمالية عملية دينامية ومستمرة وتتكون من :

1- تحديد متطلبات الطلب Determining Demand Requirement : وهي المرحلة الأولى في عملية التخطيط، ويتم فيها تحديد كل مرحلة من فترة التخطيط بهدف استخدام أكثر من طريقة ممكنة للوصول إلى الخطة الإجمالية.

2 ـ تحديد البدائل ،القيود والتكاليف Identifying Alternatives, Constraints and costs: وهي المرحلة الثانية، وتشمل تحديد البدائل والقيود والتكاليف لكل خطة.

3- تحفيز الخطة المقبولة Preparing an Acceptable  plane : وذلك لكل فترة زمنية وهذه هي المرحلة الثالثة.  

4- هل الخطة مقبولة Is the plan acceptable : فإذا كانت مقبولة انتقل إلى المرحلة وهي الخامسة :

5- تطبيق وتعديل الخطة Implementing and updating the plan : وبعد ذلك ننتقل إلى المرحلة الأخيرة ، وهي الانتقال لمرحلة تخطيطية لاحقة.

6- التخطيط الإجمالي للخدمات  Aggregate planning for services : يستخدم التخطيط الإجمالي للخدمات كل من الاستراتيجية الموازية المتبعة.

 وسوف نوضح ذلك من خلال أمثلة عملية.

أ- الاستراتيجية المسوّية في الخدمات Levels strategy for services

وتقوم هذه الاستراتيجية على الخطوات التالية :

1- يحدد عدد العمال الثابت من خلال أقصى دوام إضافي مطلوب في الفترة الأكثر ضغطاً.

2- يتم التعيين والفصل فقط في بداية أول فترة.

مثال (12-1)

في الجدول المبين لدينا الفترات المطلوب عمل تخطيط لها حيث تحدد عدد العمال اللازم في كل فترة زمنية.

عدد الساعات التي يعملها كل عامل تبلغ 20 ساعة /أسبوع في الفترات العادية. وفي الوقت الحالي لدى الشركة 10 عمال فقط، وعليها المحددات التالية :

1- عدد العمال الإضافي الذي يمكن تعيينه في أي فترة لا يزيد عن عشرة عمال.

2 - تأجيل طلبات الزبائن غير مسموح.

3- الحد الأقصى للدوام الإضافي هو 25% من عد الساعات الأسبوعية المسموحة للعامل.

العامل لا تزيد ساعات عمله تحت أي ظرف عن 25 ساعة/ أسبوع. وهذا ما حدده الحد الأقصى للدوام 1.25 (20) = 25 ساعة الأسبوع.

المطلوب : إعداد الخطة الإجمالية للفترات المبنيّة، وتحديد عدد العمال المطلوب للخطة في كل فترة.

الحل :

بما أن العامل يسمح له بالعمل 1.25 من ساعات عمله كحد أقصى، فإن عدد العمال يحدد على أقصى دوام إضافي وهو كما نرى في الجدول في الفترة رقم 6 حيث نحتاج إلى 20 عامل.

إذا فإن وجود 16 عامل في الفترة 6 (القصوى) سيكون كافياً لتلبية الطلب، وعليه سيتم تعيين 6 عمال في بداية الفترة الأولى حسب الشروط . ويكون توزيع العمال كالتالي :

ملاحظة: المستوى المكافئ هو عدد العمال الذين يعملون 20 ساعة/ أسبوع، وعليه يحسب الراتب ثم يوزع على الجميع. 

ب) الاستراتيجية المتتبعة للخدمات Chase Strategy for Services: أن أساسيات هذه الاستراتيجية ما يلي:

1- يحدد عدد العمال في كل فترة على حدة حسب حاجات الإنتاج والطلب.

2- لا يستخدم الدوام الإضافي، ونلجأ لعملية التعيين والفصل كلما لزم الأمر لذلك.

مثال (12-2)

استخدام الاستراتيجية المتتبعة لتحديد العمالة، وجدولة العمال لبيانات المثال السابق.

الحل :

ملاحظة : المستوى المكافئ هو عدد العمال المكافئ الذين يعملون 20 ساعة /أسبوع كحد أقصى.

ج) حساب الكلفة والاستراتيجيات المختلطة Cost Calculations and Mixed Strategies

مع استخدام الأساليب الكمية فإن حساب التكلفة لكل خطة يحدد عناصر هذه الخطة.

مثال:

في المثالين السابقين إذا كانت التكاليف كما يلي :

أجور عمال 500 دينار/ عامل/ 20 ساعة عمل.

أجور دوام إضافي 150% من الأجر العادي.

تكلفة تشغيل 600 دينار للشخص الواحد.

تكلفة الفصل 100 دينار للشخص الواحد.

قارن بين تكاليف الاستراتيجيتين.

مواضيع ذات صلة

الـتخـطيـط الإجـمالـي فـي الخـدمـات

طريقـة جـدول تخـطيـط الإنـتاج Tableau Method of Production planning

الـطريقـة التـجريـبيـة لـلـتـخطيـط الإجـمالـي

طرائـق التـخطيـط الإجـمالـي (الطـريـقـة البـيانـيـة)

الأهـميـة الإداريـة للخـطـط الإجـماليـة Managerial importance of Aggregate plans

مـفهـوم التـخطيـط الإجـمالـي

مـتطلبـات جـدولـة العـمليـات

الجـدولـة فـي الخـدمـات Scheduling in Services

جـدولـة الإنـتـاج المـستمـر(تحديد معدل مخزون السلع المصنوعة وإعداد البرنامج الزمني لنظام الإنتاج المستمر)

تـرتـيب أولويـة إنـتاج عـناصـر التـشكيلـة و جدولـة إنتـاج تـشكيلـة الإنـتاج

جـدولـة الإنـتـاج ــ جدولة الإنتاج بالدفعات Batch production planning ( تحديد الحجم الاقتصادي لدفعة الإنتاج Q)

قـيـاس إنـتـاجـيـة الـعـمـل ومفهوم الحـوافـز وأهميتـها