الادارة الهندسية

الانشاءات

الطرق والمواصلات

الموارد المائية

هندسة الجيوتكنك

أهداف حلقات الجودة

المؤلف: أ.د. بهجت عطية راضي أ.م.د. هشام يوسف العربي

المصدر: إدارة الجودة الشاملة

الجزء والصفحة: ص 126 - 127 الفصل الرابع حلقات الجودة ( المعوقات وآليات التطبيق )

2023-07-30

658

تهدف حلقات الجودة - عموما - إلى الحفاظ على جودة المنتجات وتحسينها، لكن أهدافها - في الحقيقة - أشمل من ذلك. ويمكن تقسيم تلك الأهداف إلى ثلاثة أقسام رئيسية:

- أهداف مركزة على الجودة وتشمل التحسين المستمر للجودة والوقاية من الأخطاء، وزيادة رضا العملاء الداخليين والخارجيين وزيادة الحصة السوقية .

- أهداف مركزة على الإنتاجية وتشمل رفع الإنتاجية، وتخفيض التكاليف، وأخذ التغيرات التي تحدث في الاعتبار وتحسين التنظيم والاتصال واستبعاد الأعطال في المنظمة، وتخفيض عدد القطع المعيبة، والمطابقة مع المواصفات.

- أهداف مركزة على الأفراد وتشمل زيادة التحفيز في العمل والانفتاح على قدرات وحاجات الأفراد، ودعم الإبداع والجهود الفكرية وزيادة الرضا والثقة لدى العاملين، وتحسين العلاقات الاجتماعية وتدريب وتأهيل العاملين على أدوات وطرق الجودة.