الابتكار التسويقي : Marketing Innovation 

آن مفهوم الابتكار Innovation Concept الذي سبق ذكره هو مفهوم واسع وشامل لا يقتصر على الابتكار المادي المرتبط بالسلعة او الخصائص والمكونات المادية أو الجانب التكنولوجي بل يتعداه الى كل ما هو جديد ومتفرد. ويذكر الباحث   (,Deven 1985) عدة اشكال من الابتكار، منها، الابتكار التقني Technical Innovation" والذي يركز على الجانب التكنولوجي والاختراعات، وهناك الابتكار في مجال المنتوج  Innovation Product والذي يهدف إلى التجديد والتطوير للمنتجات، كذلك الابتكار في العمليات Process Innovation وطرق المعالجة التي تعتمدها المنشآت، ويضيف أيضاً الابتكار الاداري Administative Innovation الذي يشمل كافة اعمال الادارة وأوجه العملية الادارية والوظيفية للمنظمة كالمالية والتسويق والافراد وغيرها .

أن الابتكار التسويقي يركز على النشاط التسويقي واساليب العمل التسويقي ولا سيما ما يتصل بعناصر المزيج التسويقي وما تقوم به المنظمة من اساليب وطرق واجراءات او استخدام معدات وآلات تساهم في خلق حالة جديدة تسويقية سواء في مجال المنتوج أم التوزيع ام الترویج وهكذا.ان استحداث طريقة جديدة في تقديم الخدمة هو ابتكار تسويقي، توزيع المنتوج بطريقة آليـة هـو ابتكار تسويقي، ابتداع طريقة تسعير تعزز القيمة هو ابتكار تسويقي، كذلك ابتكار طريقة للاتصال الترويجي مـن خـلال الحفلات الخاصة لعينة من الزبائن هو ابتكار تسويقي، وهكذا فأن أي فعل مميز ومتفـرد في مجال التسويق يجعل المنظمة مختلفة عن الآخرين في السوق يدخل في مجال الابتكار التسويقي. Kim &Mauborgne, 1997)  (Cavusgil&Zou, 1994), (1983 ,.(Ettie .

الابتكار من أوجه مختلفة وكان أغلبها يتناول الابتكار في المنتوج والقليل منها تطرق الى عناصر المزيج التسويقي الاخرى، ولم يجد الباحث دراسة تركز على جوانب الابتكار التسويقي لعناصر المزيج التسويقي بـل دراسات متفرقـة لـهـا صـلة بالابتكار السعري أو التوزيعي والقليل منها يعرض جوانب الابتكار الترويجي وعملية الاتصـال بالزبون.ومن بين أبرز الدراسات السابقة ذات الصلة بموضوع البحث : 

1- دراسة (1997 ,Kim &Mauborage) : 

هذه الدراسة من الدراسات النظرية، وتناولت موضـوع ابتكار القيمة Value Innovation كمنطلق استراتيجي، وحاول الباحثان الربط بين سعر خدمة فنادق ثلاث نجوم وخصائص الخدمة والمنافع المتوقعة من قبل الزبون في مثـل هـذا الصنف مـن الفنادق وقدما نموذجاً لمنحنى ابتكار القيمة مـن خـلال تجربـة أحـدى شركات الفنادق التـي قامت بدراسة ميدانية لواقع تسعير خدمة فنادق الثلاث نجوم ومن ثم اقتراح منحني جديد للقيمة وفقاً لعناصر الخدمة الفندقية ومن ثم اقتراح السعر الذي يعزز القيمة في نظر الزبون .  

2- دراسة (1999 ,Kim & Mauborage) : حاول الباحثان تقديم تحليل نظري للربط بين ابتكار القيمة والمعرفة الاقتصادية التي تمتلكها المنشاة وفقاً لمبدأ التوجه نحو الزبون.وانتقدت الدراسة أسلوب رد الفعل الذي تعتمده بعض المنشآت أزاء افعال المنافسين.وأكدت بأن النمو وتوسيع السوق هو صحيح ومشروع ولكن لا يتم الا من خلال تقديم قيمة للزبون وكل ما هو جديد ومختلف عما يقدمه الآخرون في السوق،وأشارت الى ان الابتكار التكنولوجي لا يكون بالضرورة هو ابتكار للقيمة، فقد يكون هناك ابتكار تكنولوجي ولكن قد لا يكون هناك هدف ابتكار للقيمة، وعليه فقد لا يكون ابتكاريوا القيمة هم أول الداخلون الى السوق وهو ما حصل مع شركة (Ampex) الذي قدمت ابتكاراً تكنولوجياً لجهاز الفيديو كاسيت لكنها تجاهلت خلق القيمة ولم تستطع توسيع سوقها مما دفع بشركات أخرى مثل شركة سوني Sony وشركة (JVC) الى أن يقوموا بابتكار القيمة وتقديم جهاز الفيديو كاسيت بأسعار تقل بنسبة 1% عن سعر شركة (Ampex) مما عزز اندفاعهما في غزو السوق وتحقيق التوسع،واشارت الدراسة إلى أن التسعير الاستراتيجي المتصف بالابتكار سيقود إلى زيادة حجم الطلب في سوق يتصف بالمنافسة ، وان الاحتفاظ بالزبون والمحافظة على الوضع الراهن أيضاً يمكن أن يتم من خلال ابتكار القيمة.هذا وقد قدمت الدراسة عدة تساؤلات تساعد المنشآت في تشخيص حالة الابتكار من عدمها والتفريق بين التقليدية والابتكارية في التصرف الاستراتيجي والقيمة وتوقعت الدراسة أن تتوجه أغلب المنشأت مستقبلاً نحو مدخل الابتكار للقيمة كمدخل استراتيجي. 

مواضيع ذات صلة

دور القيـادة فـي تنـميـة الـروح المـعنـويـة

أدوار القـائـد والسلوك الذي يـقدره الأفـراد فـي القـادة والقياـدة المثالية وقـت الأزمـات ودور القـائـد فـي الأزمـة

القـيادة فـي المـؤسسات العامة وأسـاليـب القـيادة وصفاتـها

اختبار الفرضيات الفرعية ( Hd1 Hd2 Hd3 Hd4) لبحوث الابتـكار في المنظمـة ونتائجـها

اختبـار الفرضيـات الرئيسـة لبـحوث الابتـكار في المنظمـة ونتائجـها

تحليل النتائج في وصف عينة البحث حسب درجة الابتكار واختبار التوزيع الطبيعي للبيانات في المنظمة

صدق وثبات المقياس واسلوب التحليل للبيانات كمصدر للابتكار للمنظمة

مصادر الابتكار في المظمات (اسلوب جمع البيانات و المقيـاس)

الفرضيـات الفرعيـة لبـحوث الابتـكار التـسويـقـي

فرضيـة بـحوث الابتكار التسويقـي الرئيسـة الثالثـة والرابـعة Hc , Hd

النموذج الفرضي لدراسات الإبتكار التسويـقـي (الفرضية الرئيسية الأولى والثانية Ha, Hb)

دراسـات الابتكار التسويقي (1994 , Cavusgil & Zou) (التميمي والحضرمي، 1997)