x
هدف البحث
بحث في العناوين
بحث في المحتوى
بحث في اسماء الكتب
بحث في اسماء المؤلفين
اختر القسم
موافق
المحاسبة
تطور الفكر المحاسبي
الافصاح والقوائم المالية
الرقابة والنظام المحاسبي
نظرية ومعايير المحاسبة الدولية
نظام التكاليف و التحليل المحاسبي
نظام المعلومات و القرارات الادارية
مواضيع عامة في المحاسبة
مفاهيم ومبادئ المحاسبة
ادارة الاعمال
الادارة
الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ
وظائف المدير ومنظمات الاعمال
الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى
النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث
التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية
وظيفة التخطيط
انواع التخطيط
خطوات التخطيط ومعوقاته
مفهوم التخطيط واهميته
وظيفة التنظيم
العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي
مفهوم التنظيم و مبادئه
وظيفة التوجيه
الاتصالات
انواع القيادة و نظرياتها
مفهوم التوجيه واهميته
وظيفة الرقابة
انواع الرقابة
خصائص الرقابة و خطواتها
مفهوم الرقابة و اهميتها
اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات
مواضيع عامة في الادارة
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
ادارة الانتاج
ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات
التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج
نظام الانتاج وانواعه وخصائصه
التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات
ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة
الموارد البشرية والامداد والتوريد
المالية والمشتريات والتسويق
قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج
مواضيع عامة في ادارة الانتاج
ادارة الجودة
الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
نظام الايزو ومعايير الجودة
ابعاد الجودة و متطلباتها
التطور التاريخي للجودة و مداخلها
الخدمة والتحسين المستمر للجودة
خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة
التميز التنافسي و عناصر الجودة
مواضيع عامة في ادارة الجودة
الادارة الاستراتيجية
الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ
اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله
التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية
النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات
تحليل البيئة و الرقابة و القياس
الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات
مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية
ادارة التسويق
ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع
استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي
البيئة التسويقية وبحوث التسويق
المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية
الاسواق و خصائص التسويق و انظمته
مواضيع عامة في ادارة التسويق
ادارة الموارد البشرية
ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
استراتيجية ادارة الموارد البشرية
الوظائف والتعيينات
الحوافز والاجور
التدريب و التنمية
السياسات و التخطيط
التحديات والعولمة ونظام المعلومات
مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية
نظم المعلومات
علوم مالية و مصرفية
المالية العامة
الموازنات المالية
النفقات العامة
الايرادات العامة
مفهوم المالية
التدقيق والرقابة المالية
السياسات و الاسواق المالية
الادارة المالية والتحليل المالي
المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها
الاقتصاد
مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى
السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية
التحليل الأقتصادي و النظريات
التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية
الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية
ألانظمة الاقتصادية
مواضيع عامة في علم الاقتصاد
الأحصاء
تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى
مفهوم واهمية علم الاحصاء
البيانات الأحصائية
الأحتمالات والعينات الأحصائية
مواضيع عامة في علم الأحصاء
الإدارة الالكترونية الحكومية (تعريف الحكومة الإلكترونية)
المؤلف:
د . مصطفى يوسف كافي
المصدر:
الإدارة الالكترونية
الجزء والصفحة:
ص260 -263
28-7-2022
1414
الفصل الثامن
الإدارة الالكترونية الحكومية
(الحكومة الالكترونية)
مقدمة
تعود جذور الحكومة الإلكترونية إلى الصعوبات التي يلاقيها المواطنون وأصحاب الأعمال في التعامل مع الجهات الحكومية ، بالإضافة إلى رغبة الحكومات في استغلال ثورة الإنترنت والمعلومات والاتصالات في الآونة الأخيرة.
من هذا المنطلق نشأت فكرة "الحكومة الإلكترونية "، وأخذت بها أغلب دول العالم ووصلت في تنفيذها إلى مستويات متقدمة.
بدأ مفهوم " الحكومة الإلكترونية" في الظهور، على المستوى العالمي، أواخر سنة 1995، حين بدأت هيئة البريد المركزي في ولاية فلوريدا الأمريكية تطبيقه على إدارتها . لكن الميلاد الرسمي والسياسي لهذا المفهوم كان في مؤتمر نابولي بإيطاليا، في شهر مارس من سنة ۲۰۰۱. ومصطلح "الحكومة" يُقصَد به هنا تدبير الشؤون العامة، وليس فقط مجموع المؤسسات المكلفة بذلك.
وفيما يلي بعض ما يواجهه المواطنون وأصحاب الأعمال عند الحاجة لإنجاز بعض الأعمال في الدوائر الحكومية :
- استخدام الأوراق والوثائق والمستندات.
- الحاجة لتعبئة نماذج بيانات موجودة أصلاً في أنظمة المعلومات الحكومية.
- صعوبة تحديد الدائرة الحكومية المسؤولة عن بعض الأعمال أحياناً.
- الحاجة لمراجعة عدة جهات حكومية لإنجاز عمل واحد.
- طول فترات الانتظار سواء في الصفوف أو مواعيد المراجعة.
لذلك كان لابد من إيجاد حل لهذه المشاكل وكثير غيرها بحيث تلبي النقاط التالية :
* إنشاء نقطة واحدة للمواطنين وأصحاب الأعمال للاتصال بالحكومة.
* تعمل هذه النقطة طوال (24) ساعة في اليوم و(7) أيام في الأسبوع.
* ويمكن الوصول لهذه النقطة من خلال الحاسب الشخصي أو الهاتف الجوال أو من خلال التلفزيون التفاعلي.
المبحث الأول
تعريف وأبعاد الحكومة الإلكترونية
(لماذا الحكومة الإلكترونية)
تعريف الحكومة الإلكترونية:-
- عرفتها الأمم المتحدة في العام ۲۰۰۲ بأنها "استخدام الإنترنت والشبكة العالمية العريضة لإرسال المعلومات وخدمات الحكومة للمواطنين".
- عرفتها منظمة التعاون والتنمية في مجال الاقتصادي (OECD) في العام۲۰۰۳ بأنها "استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وخصوصاً الإنترنت للوصول إلى حكومات أفضل".
- هي الانتقال من تقديم الخدمات العامة والمعاملات من شكلها الروتيني إلى الشكل الإلكتروني عبر الإنترنت.
- إن تحول حكومة ما إلى حكومة إلكترونية ينبغي أن يسبقه انتشار واسع الإنترنت وأن تكون نسبة مستخدمي الإنترنت لا تقل عن ثلاثين بالمائة (۳۰ ٪) من نسبة سكان هذا البلد، كي يكون للعملية مردود خدماتي وجدوى اقتصادية وتساهم في عملية التنمية.
- هل هي قيام الحكومة بجميع الأعمال الموكلة إليها عن طريق الإنترنت أو الإنترانيت ؟
- قدرة القطاعات الحكومية المختلفة على توفير الخدمات الحكومية التقليدية للمواطنين بوسائل إلكترونية وبسرعة وقدرة متناهيتين وبالتكاليف ومجهود أقل ومن خلال موقع واحد على شبكة الإنترنت.
وعي الاستذكار وضرورة الاعتبار
الطاهرة ركن الإسلام الثالث
عناوين أم عنوانات؟
EN