يعدد جفكینز أنواع الصورة الذهنية في العلاقات العامة 

1- الصورة المرأة: وهي الصورة التي تري المنظمة نفسها من خلالها.

2- الصورة الحالية: وهي التي يرى بها الآخرون المنظمة.

3- الصورة المرغوبة: وهي التي تود المنظمة أن تكونها لنفسها في أذهان الجماهير.

4- الصورة المثلي: وهي أمثل صورة يمكن أن تتحقق إذا أخذنا في الاعتبار منافسة المنشآت الأخرى وجهودها في التأثير على الجماهير. ولذلك يمكن أن تسمى بالصورة المتوقعة.

5- الصورة المتعددة: وتحدث عندما يتعرض الأفراد لممثلين مختلفين للمنشأة يعطى كل منهم انطباعا مختلفة عنها. ومن الطبيعي أن لا يستمر هذا التعدد طويلا فإما أن يتحول إلى صورة سلبية أو أن تجمع بين الجانبين صورة موحدة تظلها العناصر الايجابية والسلبية تبعا لشدة تأثير كل منها على هؤلاء الأفراد.

ويري الأستاذ الدكتور على عجوة: أن الصورة الذهنية هي الناتج النهائي للانطباعات الذاتية التي تتكون عند الأفراد أو الجماعات إزاء شخص معين أو نظام ما، أو شعب أو جنس بعينه، أو منشأة أو مؤسسة أو منظمة محلية أو دولية، أو مهنة معينة، أو أي شيء آخر يمكن أن يكون له تأثير على حياة الإنسان، وتتكون هذه الانطباعات من خلال التجارب المباشرة وغير المباشرة وترتبط هذه التجارب بعواطف الأفراد واتجاهاتهم وعقائدهم. بغض النظر عن صحة أو عدم صحة المعلومات التي تتضمنها خلاصة هذه التجارب فهي تمثل بالنسبة لأصحابها واقعا صادقا ينظرون من خلاله إلى ما حولهم.

مواضيع ذات صلة

الأسس المتصلة بنشاط العلاقات العامة

كيفية قياس نجاح استراتيجيتك في العلاقات العامة

كيفية تحقيق الأهداف للعلاقات العامة بسهولة من خلال وضع الاستراتيجيات

أهداف العلاقات العامة في المؤسسة

وظائف العلاقات العامة

مبادئ تطبيق العلاقات العامة

العلاقات العامة بعد حدوث الأزمات

إبراز أهمية العلاقات العامة في مواجهة الأزمات

العلاقات العامة في إثناء مواجهة الأزمات

العلاقات العامة قبل وقوع الأزمات المحتمل حدوثها

أنواع وسائل الاتصال في إدارة العلاقات العامة- ثانيا: الوسائل المحكية والمسموعة

الأنشطة الاتصالية للعلاقات العامة- ثالثا: النشاط الاتصالي الدعائي