عوامل الضيافة (hospitality)

يطلق على صناعة السياحة وتسهيلاتها وخدماتها " صناعة الضيافة " كونها تتضمن العناية الدائمة والترحيب الدائم المقرون بالابتهاج والسرور والابتسامة، وتعني الضيافة تقديم الخدمات للسياح والزوار على نحو يزيد من شعورهم بالراحة والأمان كما لو أنهم في بيوتهم. فالسفر غالباً ما يكون مقروناً بالإحساس بالغربة، ولهذا فإن خدمات الضيافة موجهة للعناية بالجوانب السيكولوجية : أساسي حتـى يـتم احتواء الحالة النفسية المترتبة على السفر.

وتقوم أقسام العلاقات العامةPublic  Relations PR بدور حيوي وجوهري في تقديم وتطوير خدمات الضيافة، ولهذا فإن خدمات الضيافة تنطوي على إحساس السائح بأعلى درجات الرضا والإشباع من الخدمات المقدمة له، وبتعبير أكثر دقة فإن أعلى درجات الرضـا للسائح أو الزائر أن يحصل على كامـل قيمـة الخدمة مقابل النقود والمبالغ التي يدفعها ( Value for Money).

اخر الاخبار

اخبار العتبة العباسية المقدسة

في علوم نهج البلاغة العتبة العباسية المقدسة تطلق مشروع بناء الإنسان وتقويم اللسان

قسم الصيانة يواصل أعمال البنى التحتية في مشروع استراحة الواحة على طريق (النجف - كربلاء)

جامعة الكفيل تختتم دورة تدريبية مخصصة لتنمية المهارات وتعزيز الانضباط الوظيفي

المجمع العلمي يجري اختباره للمتقدمين على قناة حفظة القرآن الكريم في النجف الأشرف

المزيد

الآخبار الصحية

لا تبحث عن الدواء.. هذه الأطعمة كفيلة بإيقاف ألم الرأس

لا تترك زجاجة الماء في السيارة.. احذر شربها

عادة يومية.. كيف يؤثر تصفيف الشعر على جهازك التنفسي؟

احذر هذه الأطعمة.. تسرع الشيخوخة وتفقد بشرتك شبابها

المزيد

الآخبار التكنلوجية

الأوكتان وتأثيره: نصائح لحماية محرك سيارتك بكفاءة وأمان

حرب شهر سبتمبر تشتعل.. ماذا في جعبة أبل وسامسونغ؟

واتساب يطلق ميزة لتعديل الرسائل بالذكاء الاصطناعي

على الكوكب الأحمر.. ناسا تعثر على "قبعة الساحرة"

المزيد

مواضيع ذات صلة

دور الجغرافية في حماية مناطق السياحة والاصطياف والاستجمام

الخيارات المحدودة لمعالجة مشكلة الموسمية

السفر والسياحة في إشباع الحاجات الإنسانية

السياسات البيئية

دوافع ومحفزات السفر والسياحة

مكونات السياحة كسلعة ملموسة وغير ملموسة

توفير العمالة المطلوبة للقطاع السياحي

ظروف العرض السياحي والموقع

اثار السياحة السياسية

التخطيط السياحي والبيئة

أثر السياحة في العلاقات الدولية

أثر السياحة في تحقيق التوازن الاقتصادي داخل حدود الدول السياحية