ENGLISH

بحث في العناوين     بحث في المحتوى     بحث في اسماء الكتب     بحث في اسماء المؤلفين

القرأن الكريم وعلومه
العقائد الأسلامية
الفقه الأسلامي
علم الرجال
السيرة النبوية
الاخلاق والادعية
اللغة العربية وعلومها
الأدب العربي
الأسرة والمجتمع
التاريخ
الأدارة والاقتصاد
علم الفيزياء
علم الكيمياء
علم الأحياء
الرياضيات
الزراعة
الجغرافية
القانون
الإعلام

رمز الامان : 4990

الادارة و الاقتصاد

عدد المواضيع في هذا القسم 3342
المحاسبة
ادارة الاعمال
علوم مالية و مصرفية
الاقتصاد
الأحصاء

البيانات الأساسيـة لتوصيـف الوظائـف وطـرق جمعـها

04:49 PM

16 / 5 / 2021

283

المؤلف : د . كـامل بريـر

المصدر : ادارة الموارد البشريـة وكفاءة الأداء التنظيمـي

الجزء والصفحة : ص57 - 61

+
-

البيانات الأساسية لتوصيف الوظائف وطرق جمعها  

تستند عملية التوصيف لتحقيق الأغراض التي سبق الاشارة اليها ، على مجموعة متكاملة من البيانات يجب تجميعها بعناية خاصة حتى يمكن تحليلها بدقة ، كي تتمكن المنظمة من الاستناد عليها لرسم السياسات الخاصة بادارة الأفراد ، وبالتالي ينبغي مراعاة الدقة في جمع وتحليل البيانات الخاصة بكل وظيفة إذ قد يترتب على اخطاء التوصيف مشکلات معقدة على مستوى المنظمة ككل مما يؤدي بالنتيجة إلى خلل في الأداء التنظيمي .

هذا ولما لهذه الوظيفة من أهمية خاصة، تلجأ المنظمات إلى بيوت الخبرة للاستعانة بها عند القيام بتوصيف الوظائف وذلك لضمان تحقيق التوافق والتوازن بين مكونات الوظيفة وأبعادها وبين مكونات ومواصفات شاغل الوظيفة . 

وفيما يلي البيانات الأساسية التي يجب مراعاتها عند تحليل الوظائف .

1 ـ التعريف بالوظيفة ومستواها التنظيمي .

2 - وصف للواجبات والمسؤوليات.

3 . السلطات المعطاة لشاغل الوظيفة .

4- بيئة ومحيط الوظيفة.

5 ـ خطوات ومعدل الأداء المطلوب.

6- المقومات الانسانية للوظيفة .

7 ـ العلاقات الوظيفية.

8 - مواصفات شاغل الوظيفة .

هذا ويمكن جمع البيانات السابقة بطرق متعددة تختلف باختلاف ظروف الوظيفة والغرض من التوصيف ، ويفضل أن يقوم محلل الوظائف باتباع اكثر من طريقة حتى يقارن البيانات التي يحصل عليها ويضمن صحتها ودقتها.

ويمكن التمييز بين ثلاثة طرق لجمع البيانات المتعلقة بتوصیف الوظائف :

 1. طريقة المقابلة .

 2 - طريقة الاستقصاء .

3 ـ طريقة الملاحظة الشخصية . 

 

1 ـ طريقة المقابلة Interview :

تعتبر هذه الطريقة من أكثر الطرق شيوعاً وأكثرها دقة لأنها تعتمد على الاجتماع المباشر بشاغل الوظيفة ، وتوجيه كافة الأسئلة المتعلقة به وبمكونات الوظيفة التي يمارسها .

ومما لا شك فيه أن المقابلة تساعد القائم بالتوصيف على الاتصال بالرئيس المباشر لشاغل الوظيفة، وبالتالي استخلاص المعلومات خاصة عن الأداء التي قد تكون غافلة عن شاغل الوظيفة.

ان طريقة المقابلة هذه تساعد كثيراً القائم بالتوصيف من إجراء مقارنة  بين البيانات التي حصل عليها من الرئيس المباشر وشاغل الوظيفة، وبالتالي يستطيع الوقوف على مدى صحتها والتحقق من دقتها. 

وبالرغم من فعالية هذه الطريقة في جمع البيانات، إلا أن نجاحها يتوقف بالدرجة الأولى على تعاون شاغل الوظيفة خاصة عند میله إلى عدم التعاون إذا شعر أن المقابلة ستؤدي إلى نتائج لا تتفق في مجملها مع مصلحته، وفي هذا الإطار يجب على القائم بالتوصيف خلق مناخ يتيح لشاغل الوظيفة الافصاح عما يفكر به لضمان صحة ودقة البيانات، والا ستكون النتائج المترتبة على المقابلة بعيدة عن الواقع.

يتضح مما سبق أن لهذه الطريقة مزايا متعددة نوجزها :

1ـ تمكن من الحصول على معلومات وبيانات كاملة ودقيقة عن الوظيفة .

2 ـ لا تعتمد على وصف شاغل الوظيفة لوظيفته .

3 ـ تمكن من التمييز بين البيانات والمعلومات الدقيقة والبيانات غير الضرورية نتيجة للملاحظة المباشرة للقائم بالتوصيف.

4- تمكن من توضيح كثير من الأسئلة والتساؤلات وعدم الوقوع في أخطاء إساءة فهم الأسئلة .

بالمقابل يعيب هذه الطريقة ما يلي : 

1ـ تتطلب وقتاً طويلاً خاصة عند القيام بتوصيف عدد كبير من الوظائف . 

2- إرتفاع التكلفة نسبياً مع إنخفاض انتاجية شاغل الوظيفة أثناء مدة المقابلة .

3ـ إهمال شاغل الوظيفة لبعض اجزاء وظيفته خاصة التفصيلية منها لأنه تعوّد على أدائها بطريقة روتينية . 

4- عدم استطاعة كثير من الأفراد التعبير عن أفكارهم مما يقلل من فاعلية البيانات المستخلصة من المقابلة . 

2ـ طريقة الاستقصاء Questionnaire

تعتمد هذه الطريقة على اعداد نموذج أو قائمة من الأسئلة متعددة  الاتجاهات والجوانب التي تتصل مباشرة بالوظائف ومن ثم توزع على كافة أفراد التنظيم للاجابة عليها، ومن ثم إعادتها إلى القائمين بالتوصيف حيث يتم مراجعتها، ومن ثم تُبوب هذه البيانات تمهيداً لتوصيفها.  

مزايا طريقة الاستقصاء : 

تمتاز هذه الطريقة بما يلي :

1 ـ سرعة تجميع البيانات كونها توزع على عدد كبير من الأفراد . 

2- لا تحتاج إلى وقت طويل يُخصص لكل فرد على حدة وإنما لوقت قصير ولجميع الأفراد . 

3 ـ قلة التكاليف نظراً لعدم تعطيل الفرد عن أداء عمله الا لوقت قصير .

عيوب طريقة الاستقصاء:

يؤخذ على هذه الطريقة ما يلي :

1 ـ صعوبة صياغة قائمة الاسئلة أو صحيفة الاستقصاء التي تساعد على جمع المعلومات .

2 ـ صعوبة توحيد وتبويب البيانات واستخلاص النتائج نظراً لاستخدام مصطلحات وألفاظ مختلفة ذات دلالات متشعبة الاجابات . 

3 ـ تعرض المجيبين على الاستقصاء لاخفاء معلومات كثيرة لعدم وضوح الأسئلة في كثير من الأحيان .

4 ـ عدم تعاون المجيبين على إعطاء بیانات دقيقة وذلك لشعورهم بالخوف من نتائج التوصيف ، وذلك لعدم وجود اتصال شخصي بينهم وبين القائم بالتوصيف لتوضيح الهدف من التوصيف . 

بالاضافة إلى الطريقتين السابقتين تعمد ادارة الأفراد على الجمع بين الطريقتين إذ تستخدم قائمة الاستقصاء في بداية التوصيف ومن ثم بعد إعادتها يتولى القائم بالتوصيف فحص البيانات والتأكد من دقتها وصحتها وذلك للكشف عن المواضيع التي تحتاج إلى المزيد من التفسير والتوضيح  ويلي ذلك القيام بالمقابلات لشاغلي الوظائف والرؤساء المباشرين لتوضيح الموضوعات السابقة . 
 

3. طريقة الملاحظة الشخصية Observation 

تستخدم هذه الطريقة في توصيف الوظائف التي تتصف بالتكرار، وتتم عن طريق ملاحظة القائم بالتوصيف للفرد أثناء قيامه لكافة المهام المتعلقة بوظيفته مع اختبار كامل لكافة الوسائل والأدوات التي يستخدمها بغرض التحليل.

تعتبر هذه الطريقة من الطرق المساعدة للطريقتين السابقتين، إذ تساعد على تكوين فكرة مبدئية عن الوظيفة ومن ثم يتم استخدام الطرق الأخرى. 

عندما تكونُ المرأةُ واعيةً بقضيّةِ إمامِها كيفَ يكونُ حَجمُها؟

ثِـــــــمَارُ الأَسفَـــــــــار .. الدُّنيا دَارُ مَمرٍّ لا دَارُ مَقَرٍّ وَالنَّاسُ فِيهَا رَجُلَانِ رَجُلٌ بَاعَ فِيهَا نَفسَهُ فأوبقَها ورجُلٌ ابتاعَ نَفسَهُ فأَعتقَها

أهميّةُ الجانبِ الوراثيِّ في شخصيّةِ الإنسانِ- السيّدةُ زينبُ-عليها السَّلامُ- أُنموذَجًا

ثِـــــــمَارُ الأَسفَـــــــــار .. الدَّاعِي بِلا عَمَلٍ كالرَّامي بِلَا وَتَرٍ

ثِـــــــمَارُ الأَسفَـــــــــار .. الحِكمَةُ ضالَّةُ الْمُؤمنِ، فَخُذِ الحِكمَةَ ولو مِن أَهلِ النِّفَاقِ

ثِـــــــمَارُ الأَسفَـــــــــار .. الحَذرَ الحَذرَ فَو اللهِ لَقدْ سَتَرَ حَتَّى كأَنَّهُ قَدْ غَفَرَ

ثِـــــــمَارُ الأَسفَـــــــــار .. الْبُخْلُ جَامِعٌ لِمَسَاوِئِ الْعُيُوبِ وهُوَ زِمَامٌ يُقَادُ بِه إِلَى كُلِّ سُوءٍ

ثِـــــــمَارُ الأَسفَـــــــــار .. الحِدَّةُ ضَربٌ مِنَ الجُنُونِ لأَنَّ صَاحِبَهَا يَنْدَمُ، فَإِنْ لَمْ يَندَمْ فَجُنونُهُ مُستَحكِمٌ)

عوامل الانحراف والضلال

طلحة يتوعد النبي (صلى الله عليه و آله) بالزواج من نسائه بعد وفاته!!

كيف ترتدي الحروب ثوب العلم؟

لولا وجود الدود في جثّة المتوفى لاكتُنِزت كما يُكتَنَزُ الذهب والفضة

من علل التخلف عن الجهاد وأعذاره المباحة

الأفكار الفلسفية في نهج البلاغة

في معنى قوله تعالى {نِعْمَ الْعَبْدُ إِنَّهُ أَوَّابٌ}

محاولات تحريف مضمون حديث الغدير

من كنت مولاه فهذا علي مولاه

استشعار العبودية لله - قصة بشر الحافي

ما التربيَةُ السَّليمَةُ لطفلِكِ في عُمرِ ثلاثِ سَنوات؟

ما أهميّةُ اللّعِبِ في نُمُوِّ الطّفلِ؟

خمسُ توصياتٍ تنفَعُ في تأهيلِ الأطفالِ وإصلاحِهِم

الإخلاصُ في المُعامَلَةِ بينَ الزَّوجينِ

الأُسرَةُ مُجتَمَعٌ مُصَغَّر؟

القَلقُ على مَصيرِ الأبناءِ

زعَلُ الزَّوجينِ هَل يَحِلُّ مشاكِلَهُما؟

أثَرُ النِّزاعِ والشِّجارِ على الحياةِ الزَّوجيّةِ

كيفَ تُقلِّلينَ غَيرةَ طفلِكِ الأوّلِ مِن أخيهِ الرَّضيع؟

Cerato الجديدة كليا من كيا تغزو أسواق العالم

غوغل تعزز خصوصية وأمن بيانات أجهزة أندرويد

هواوي تعلن رسميا عن أفضل هواتفها لهذا العام

اكتشاف كومة عظام تعود إلى 7 آلاف عام تغطي أرضية أنبوب حمم بركانية في السعودية

كشف النقود المزيفة باستخدام الهاتف النقال

ابتكار اختبار جديد وبسيط للإبداع يمكن للجميع تجربته!

بريطانيا تطور صواريخ مجنحة جديدة مضادة للسفن

ماذا لو كانت الأرض مسطحة؟!

ماذا سيحدث إذا توقفت الأرض فجأة عن الدوران؟

5 أسباب شائعة للإرهاق والتعب وكيفية تحسين مستويات الطاقة لديك

علماء يكتشفون قدرة فيروس كورونا على تقليل مستوى الذكاء بشكل لا رجعة فيه

أفضل خمسة مكملات غذائية ينبغي تناولها من أجل كبد صحي!

الروس يحسّنون نوعية الكمامات الطبية

فوائد اللوز... يحمي من السكري ويقاوم الفيروسات ويقوي القلب

علماء يكتشفون فيروسات عمرها آلاف السنين لم تكن معروفة للبشر

أطعمة تخفف آلام التهاب المفاصل

ثلاثة أنواع من السرطان قد تختفي في العقود المقبلة

متى يمكن أن يحدث تجلط دم عند المتعافين من كوفيد-19 وكيفية الوقاية منه

عقد اجتماعٍ لأصحاب المواكب والهيئات الحسينيّة في كربلاء

اختتامُ مسابقة (يعسوب الدِّين) القرآنيّة العلميّة البحثيّة

شؤون خدمات الزائرين في العتبة العلوية يحقق انسيابية تامة خلال زيارة عيد الغدير الأغر

مركز القرآن الكريم في العتبة العلوية ... انطلاق الاختبارات التمهيدية للمشاركات في مسابقة الغدير الوطنية النسوية

للوقاية من فيروس (كورونا).. مستشفى السفير التابع للعتبة الحسينية يعلن حالة الإنذار لكوادره الطبية لتنفيذ الخطة الخاصة بيوم عرفة وعيد الأضحى

فيديو غراف: متطوعون وعناصر كشفية وجهات امنية وصحية.. استنفار عند مرقد الامام الحسين (ع) لانجاح الزيارة وتطبيق الإجراءات الاحترازية

الأمانة العامة للعتبة الكاظمية المقدسة تحتفي بيوم الغدير الأغر عيد الله الأكبر

خادمات العتبة الكاظمية المقدسة يحتفين بغدير الولاية

وفد الأمانة العامة للعتبة العسكرية المقدسة يحضر الحفل المركزي بمناسبة عيد الغدير الاغر في العتبة الكاظمية...