يتمثل ثاني المعوقات الرئيسية للاتصال في الإفراط في مقدار المعلومات، ومن الشكاوى السائدة في أوساط المؤسسات الإعلامية أنهم غارقون في المعلومات. فإذا ما تم الاهتمام بكل المعلومات فإن العمل الفعلي للمؤسسة لن يودي مطلقاً.
مهارات الاتصال الفعال
اولا : مهارات الكتابة
1- أن تكون المادة المكتوبة محددة العنوان والموضوع والهدف بوضوح.
2- أن يكون النص متوافقا مع العنوان والهدف مباشرة.
3- أن تكون المادة المكتوبة واضحة.
4- أن تكون المادة المكتوبة متفقة مع قواعد اللغة.
5- أن يراعي التسلسل المنهجي والمنطقي في فقرات الكتابة.
6- ان تراعي أصول منهجية البحث العلمي من حيث التبويب والفهرسة والتوثيق.
7- أن تخلو المادة من الحشو والإطناب.
8- التمييز بين مستويات الأهمية في الأفكار الموجودة في المادة والاقتصار فيها على المهم، ويمكن كذلك تمييزه بخط أو لون أو شكل.
9- ان يتم تعريف المصطلحات في الهوامش او بفهرس مستقل.
ثانياً : مهارات القراءة
1- ان يرتبط المستقبل بهدف المادة اثناء القراءة .
2- ان يميز القارئ بين الافكار المهمة وغيرها .
3- ان يميز القارئ بين ماله صلة بالموضوع وغيره.
4- ان يضع نفسه محل الكاتب (المرسل) وان ينظر بمنظاره.
5- ان يلتزم المستقبل بالموضوعية وبأصول النقد والتقييم.
6- ان يرتفع المستقبل لمستوى المادة إذا كانت أعلى منه .
