اهميـة المنافـذ التوزيعيـة D.C. Importance:

تأسيساً إلى ما سبق الاشارة إليه من قيمة لعنصر التوزيع ضمن عناصر المزيج التسويقي فأن التسمية المستخدمة للاشارة إلى المنافذ التوزيعية اصبحت المنافذ التسويقية وذلك لتبيان كون المنفذ لم يعد مقتصراً على كونه عملية توزيع فقط بل تمارس من خلال الكثير من الانشطة التسويقية التي تضيف قيمة Value سواء كان للموزع (الوسيط) او المستهلك او السلعة ذاتها. وهذه التسمية سيتم اعتمادها لاحقاً لتأكيد هذه القيمة الاعتبارية والفعلية للمنفذ التسويقي والذي يمكن تأشير اهميته من خلال الاتي : 

1- تحقيق المنفعة Create Utility :

تحقق القناة التوزيعية ثلاثة منافع في وقت مشترك وهي:

- الزمانية Time امتلاك المنتجات بالوقت الذي يرغبه المشتري .

- المكانية Place توفير المنتج بالموقع الذي يرغب المستهلك بالشراء منه.

- التملك Possession حصول المستهلك على السلعة لغرض استخدامها او الاحتفاظ بها لكي يستخدمها مستقبلاً .

2- تقليص عدد عمليات الاتصال :

تساهم المنافذ التوزيعية غير المباشرة (استخدام الوسيط) في تقليص عدد عمليات الاتصال التي يمكن ان تحصل ما بين المنتج والمشتري بشكل واضح. إذ بدون وجود الوسيط ستجري عملية الاتصال بين الطرفين بشكل مباشر، وهذا ما سيربك عمل المنتج من جهة ، ويزيد الكلف وضياع الوقت على المشتري نتيجة تنقله بين المنتجين في حالة حاجته لأكثر من سلعة من جهة اخرى. ويتضح ذلك من خلال الشكل (11-1) والذي يبين عدد الاتصالات وحالة الإرباك التي تحصل في عملية الاتصال المباشر ما بين المنتج والمشتري. حيث يفترض في هذا الشكل وجود ثلاثة منتجين ، كل منهم متخصص في انتاج سلعة معينة، وهنالك بالمقابل خمسة مشترين يحتاجون للسلع الثلاث وعليه ستبلغ بهذه الحالة عدد عمليات الاتصال ما بين الطرفي (15) عملية. أما بالنسبة للشكل (11-2) وباستخدام الوسيط ، يتصبح الحالة معكوسة إذ يتفرغ المنتج لعمله وتتقلص عدد عمليات الاتصال إلى (8) فقط ، وبطبيعة الحال ان هذا المثال مبسط وصغير إذ يزداد التعقيد وبشكل كبير جداً عندما يزداد عدد المشترين وكذلك عدد المنتجين وهو ما حاصل فعلاً في الحياة العملية .

3- تعميق العلاقة في سلسلة التجهيز :

تسعى إدارة التوزيع على تحقيق العلاقة المتينة بين العاملين في سلسلة التجهيز لخلق نظام شمولي للتوزيع قادر على خدمة المستهلك ولتعزيز الميزة التنافسية للمنظمة. ويتحقق ذلك من خلال المهام التي تقوم بها سلسلة التجهيز وهي :

- التخطيط : تنظيم وتنسيق الانشطة الداعمة للنشاط التسويقي والتوزيعي.

- التوريد : شراء المواد الضرورية بما يدعم جميع العاملين في سلسلة التجهيز.

- التسليم : تهيأة واستخدام جميع الانشطة المصممة لتسهيل عمليات انتقال المنتجات عبر القناة التسويقية وصولاً إلى المستهلك .

- بناء العلاقة : اعتماد الانشطة التسويقية المرتبطة بتحقيق البيع ، الخدمة ، لتعميق العلاقة مع المستهلك على الامد البعيد .

4- المعرفة Knowledge:

في الكثير من الاحيان عندما لا يحدث الاتصال ما بين المنتج  والمشتري لا يعرف احدهما ماذا يريد الاخر ، ولكن عندما يتم استخدام المنفذ التسويقي سيساعد ذلك في تحقيق التواصل والامداد بالمعلومات المتبادلة لكل منهما باتجاه الاخر وذلك عن طريق الاعلان التفاعلي ، العلاقات العامة ، البيع الشخصي ، البحث التسويقي ... الخ.

وبطبيعة الحال فإن تحقيق هذه التواصل والتبادل في المعلومات سيحقق المعرفة لكليهما تجاه الاخر وبما يسهل من تحقيق اهدافها البيعية او لإشباع الحاجة أو الرغبة لدى المستهلك.