أهداف الاتصال في العلاقات العامة  

1- هدف تثقيفي يتحقق هذا الهدف عندما يتم توجيه الاتصال نحو نوعية معينة من المتلقين في منطقة تهمهم لمساعدتهم وزيادة معرفتهم وتوسيع آفاقهم حيث تجري الأحداث من حولهم.

2- هدف تعليمي عند اكتمال الاتصال، فإنه يهدف إلى جلب خبرات ومفاهيم ومهارات جديدة.

3- الهدف الإداري يتحقق هذا الهدف عند اكتمال الاتصال لتحسين تدفق العمل وتوزيع المسئوليات، ودعم التعامل مع العاملين بالمؤسسة أو الوكالة.

4- هدف ترفيهي تحقيقه عند التواصل، وجلب الأمل والسعادة في المستقبل.

5- هدف اجتماعي عندما يحدث الاتصال، تقوم بزيادة التواصل بين الجماهير، وفهمهم للرسالة، وبالتالي تقوية الروابط في الواقع، يمكن أن يحقق الاتصال أكثر من هدف واحد أثناء استخدام منظمة معينة.

6- الاتصال لغرض تحديد المسئوليات مع احتكاك أكبر مع عمال المنظمة، وفي هذه الحالة استهدفت عملية الاتصال هدفين، الهدف الإداري والهدف الاجتماعي في آن واحد .الجمهور له أهمية خاصة بالنسبة للمؤسسة، لذلك المؤسسة تهتم بتأسيس نظام اتصالات .يمكن للجمهور متابعة صحة الجهود التي تبذلها المؤسسة، وكذلك يسعى إلى تحديد شكاوى الجمهور والاقتراحات لتحسين خدماته.