3- تنمية وتطوير البنية التحتية للأعمال الإلكترونية :      

البنية التحتية هي قاعدة تمكينية لقدرات مشتركة ضرورية لوجود وعمل نظم المعلومات .   

وتتكون البنية التحتية التقنية والمعلوماتية من موارد نظم وأدوات تكنولوجيا المعلومات (عتاد الحاسوب، البرامج، الشبكات)، وموارد البيانات (مستودعات البيانات، قواعد البيانات، نظم إدارة قواعد البيانات)، ونظم المعلومات المحوسبة وتطبيقاتها في الإدارة الإلكترونية والأعمال الإلكترونية. وإذا نظرنا إلى البنية التحتية من منظور " القدرات والموارد" يمكننا إضافة رأس المال الإنساني والفكري(صنّاع المعرفة) ورأس المال الاجتماعي إلى مكونات البنية التحتية (والفوقية) للأعمال الإلكترونية.

وجود البنية التحتية القوية والبناء الفوقي الثابت من الموارد والقدرات المعرفية والتقنية ومهارات التفكير والإدارة الفاعلة يوفر قوة حيوية دافعة لبناء نموذج جديد للأعمال، ومنظمة ذكية تحقق مستوى منافساً من العلاقة مع الزبائن وشركاء الأعمال.   

4 - إدارة موقع المنظمة على شبكة المعلومات العالمية (www ) :   

يمكن وصف الموقع الإلكتروني بأنه بوابة رقمية تنتظر الزبائن والزائرين للدخول على المنظمة واستلام خدماتها الإلكترونية أو تقديم طلباتهم والتعبير عن احتياجاتهم. وقد يكون الموقع كبيراً ومتنوعاً يعمل بصورة مدخل أو بوابة عالمية تتضمن تشكيلة واسعة من الخدمات والمعلومات والتسهيلات الموجهة للسوق الكوني والزبون الكوني، كما هو الحال في البوابات AOL, Amazon, Yahoo, MicroSoft أو قد يكون الموقع بوابة متخصصة تستهدف جزءاً من السوق الإلكتروني مثل الموقع الرياضي، ..إلخ .  

إن النجاح الأول في تصميم الموقع على الإنترنت وتوفر المواصفات القياسية العالمية( سهولة الدخول، مرونة الاستخدام، تنوع الخدمات، التفاعلية، التحديث المستمر للمعلومات، توفر الوسائط الرقمية المتعددة) بالإضافة إلى عدد ونطاق الارتباطات مع المواقع النوعية الأخرى وجودة المحتوى يمثل شرطاً جوهرياً لتنفيذ  برنامج فعال لإدارة موارد الموقع باستخدام أدوات تصميم الموقع ، إعداد نشر  الصفحات، تطوير التطبيقات، إدارة الوثائق، إدارة محتوى المعلومات، وضمان أمن المعلومات والمعاملات، وغير ذلك من الأنشطة المترابطة والمتكاملة التي تظهر في الشكل رقم (6). وتكوّن هذه المراحل بتفاعلها وعلاقاتها البينية " دورة حياة الموقع" .   

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ  

7- Challenges of Web Contents Management IDC Analyze the Future (2000). At http:// www. Soul interactive . nl.