تقدّم شعبة السادة الخدم في العتبة العباسية المقدسة، العديدَ من المهامّ الخدمية لزائري عاشوراء. وقال أحد ملاكات الشعبة السيد محمد صالح "تقع على عاتق الشعبة مهامٌّ متعدّدة، منها الزيارة بالنيابة عن المسجّلين في صفحة الزيارة بالنيابة عبر شبكة الكفيل العالمية، مع الصلاة ركعتين للذين يصعبُ عليهم الوصول إلى مدينة كربلاء، وتأدية زيارة الإمام الحسين وأخيه المولى أبي الفضل العبّاس(عليهما السلام)". وأضاف أن "ملاكات الشعبة تعمل طيلة أيّام شهر محرم الحرام بأعمالٍ مختلفة، منها تنظيف الشبّاك المقدّس لأبي الفضل العباس(عليه السلام) والممرّات والمكاتب والمتارب والأواوين، وتعطير الضريح الشريف، فضلًا عن تقديم قراءة الزيارة للمكفوفين والمَرضى والزيارة على الجنائز، واستقبال الوفود القادمة للعتبة المقدّسة وقراءة الزيارة لهم".
وبحسب صالح، فإن ملاكات الشعبة بالتعاون مع قسم الهدايا والنذور، تعمل على جمع قطع القماش (الوصل والعلك) الموجودة على الشبّاك الطاهر، وتوزيعها على الزائرين الطالبين قضاء الحوائج وتسهيل أمورهم.