السلوك الحميد الذي نتبعه دائما يأتي بالنتائج الايجابية في اي موقف من المواقف وخاصة فيما يسمى بفن الحديث ...

ـ وقد لا يعني الكثير او لا يعرف كيفية ادارة محادثة مع طرف او اطراف اخرى.

ـ فن المحاثة :

ـ الاستماع :

ـ الحديث او المحادثة هي فن او فن اجتماعي على وجه التحديد , من خلال الملاحظة والتجربة من الممكن ان يصبح الشخص الخجول شخصا ماهرا في ادارة اي نقاش وسط جماعة وليس مع فرد واحد فقط بعينه... فهل تتخيل مدى الجرأة التي سيصل اليها هذا الشخص باتباعه قواعد الاتيكيت لكي يلتف الاخرون من حولك لتبادل الآراء حول موضوع عام او خاص . ومن القواعد الاولية ان تكون لطيفا تبدي اهتماما بكلام الاخرين .

وتجد الشخص الاجتماعي تتوافر فيه صفة هامة هي الانصات للغير بإتمام وترك الفرصة لهم للتحدث بل واشعارهم بأهميتهم وبهذا ستكسب نقاط لصالحك .

ـ بدء المحادثة :

كيف تبدا الحوار مع شخص ؟ بالتحدث عن المكان الذي تتواجد فيه او عن سبب تواجدك فيه (اما للالتقاء بالأصدقاء او غيرهم), التحدث عن الذكريات مع الاصدقاء او عن حدث مع شخص تعرفه. اما اذا كنت في حفلة فالمضيفة من الممكن ان تكون هي محور كلامك. لا يشترط تحدثك بكثرة حتى تبدو لطيفا , التوجه بالنظر دائما الى الشخص الذي يتحدث من خلال توجيه بعض الاسئلة عن الموضوع الذي يدور امامك حتى تساعد على بقائه اطول فترة ممكنة, كما ان ذلك يعكس اهتمامك وانتباهك للغير. والمتابعة لا تأتي بالتحاور الشفهي ولكن بمتابعة العينين وابداء بعض التغيرات والتعبيرات على الوجه والتي تكون افضل بكثير من الكلام في بعض الاحوال .

ـ الثرثرة :

حكاية القصص الطويلة قد لا يكون من صالحك او صالح من يقصها لأنك تحتكر الحديث بأكمله ولا تعطي الفرصة للغير. لكن في بعض الاحيان قد لا تستطيع الفرار من هذه القصص الطويلة اذا كان الشخص الذي يوجد امامك يحكي حادثة له. وفي هذه الحالة لكسر رتابة الحديث توجه الاسئلة للأشخاص المنصتين عما اذا كانوا قد مروا بمثل هذه الاحداث من قبل . ليس السكون والهدوء من حولك يعني الاهتمام بما يقوله الشخص او ان له شان لكنه قد يعني الملل... وللابتعاد عن سماع ملاحظات محرجة مثل (هل انتهيت من حديثك) عليك بتنمية حاسة التمييز لديك عما اذا كان غيرك يشعر بالملل من حديثك ام لا وتحديد الخط الفاصل .

ـ المقاطعة اثناء الحديث :

مقاطعة الحديث قد تكون من اكثر المآزق التي لا تجعلك تبدو محاورا ناجحا , حاول الا تقاطع الحديث بقدر الامكان... فاذا انضم شخصا جديدا للمجموعة ومشاركه بموضوع جديد عليك باستئناف الحديث القديم مرة اخرى. وعند العودة لا بد من اخبار هذا الشخص بموضوع الحديث.

ـ الاخطاء :

عند رواية شيء مؤلم حدث لك او لشخص اخر بدون معرفتك بان شيء مشابه قد حدث لاحد الحاضرين على ان يلفت شخص اخر انتباهك , عليك بالإشارة اما بالاعتذار او بقول (معذرة فانا لا اعلم بذلك). ثم يدار الحديث في اتجاه اخر اي يغير الموضوع .

واذا كنت مرحا وتحب روح الدعابة بان تبدي سخريتك من شيء بشكل معقول فلا مانع منه , ومثال اخر على ذلك اذا تم دعوتك لتناول وجبة غداء او عشاء في مطعم او في بيت احد الاصدقاء او عند ذهابك لاحد الحفلات ثم اظهرت استيائك من نوع معين من الطعام ثم وجدته الطبق الرئيسي امامك فالاكتفاء بإبداء الابتسامة على وجهك ونسيان ما كنت تتحدث بشأنه هو الحل للخروج من المأزق .

ـ الثقافة :

سرا اخر من اسرار فن الحديث هو معرفتك بالشخص الذي ستجلس وتدير النقاش معه, ومعرفته بالمواضيع التي تحوز اهتمامه. معرفة الاخبار اليومية وخاصة اذا كنت خجولا لتستخدمها عند الحاجة لان نقاشك لا بد وان يبدو طبيعيا وليس مقحما !.