دعت شعبةُ المفقودات والمفقودين التابعة لقسم ما بين الحرمين الشريفين التابع للعتبتين المقدّستين الحسينيّة والعبّاسية، جميعَ الزائرين الذين فقدوا مقتنياتهم أو حاجيّاتهم الى الاتّصال بها على الرقم (٠٧٤٣٥٠٠٠٣٩٣) الذي سخّرته لهذا الغرض كذلك يمكن زيارة صفحتها

حيث ستتمّ الإجابة عن كافّة الأسئلة والاستفسارات عن المفقودات، إضافةً الى التائهين أو المفقودين على مدار (18) ساعة يوميّاً، وقد هيّأت الشعبةُ كادراً متخصّصاً مزوّداً بقاعدة بياناتٍ لجميع المفقودات التي تمّ العثورُ عليها.

يُذكر أنّ قسم ما بين الحرمين الشريفين يستقبل يوميّاً المئات من الزائرين، وهذا العددُ يزداد أيّام الزيارات وليالي الجمع من كلّ أسبوع، ولكثرة هذه الأعداد فمن الطبيعيّ أن تكون هناك مفقودات، لذلك فإنّ الشعبة المذكورة أخذت على عاتقها استلام المفقودات والمقتنيات والعمل على جمعها وتبويبها في قاعدة بياناتٍ خاصّة، وحال التعرّف على أصحابها يتمّ تسليمها إليهم، وقد تمّ خلال فترة عمل الشعبة إرجاع العديد من المفقودات التي غالباً ما تكون منها مفقوداتٌ ثمينة.