ملف القصاصات الصحفي لرجل العلاقات العامة

هو ملف يومي أو أسبوعي، يعده رجل العلاقات العامة ثم يقدمه للإدارة بغية عرضه على الإدارة العليا لمعرفة وتتبع ما نشر في الصحف فيما يخص اهتمامات المنظمة ويمس أنشطتها وتفاعلاتها المختلفة.

ويعني هذا الملف بالدرجة الأولى بجمع القصاصات الهامة من الصحف العامة التي تعرضت بشكل أو بآخر لاهتمامات ونشاطات المنظمة بما في ذلك إدارتها ومسؤوليتها وعلاقتها مع جماهيرها النوعية المختلفة.. وذلك في شكل مرتب حسب موضوع القصاصات أو أهميتها أو تاريخها.. بما يسمح به وضع القصاصات المتوفرة ويضم ذلك الملف أيضا تقريرا ملخصا هادفا لما احتوته تلك القصاصات وكيفية طرح موضوعاتها في الصحف ومدى علاقتها بأنشطة وأهداف المنظمة الزمنية المؤقتة أو الدائمة وما إلى ذلك من ملاحظات يستشفها كاتب التقرير من خلال حسه الإعلامي.

ويساعد تحليل قصاصات الصحف، ومتابعة ما تنشره وسائل الإعلام في متابعة وتقييم التغطية الإعلامية التي تحظي بها المنظمة في مقابل المنظمات الأخرى المنافسة، وفي تقييم الصورة التي ترسمها هذه الوسائل عن المنظمة ونقاط التركيز فيها، والنقاط التي تحظى باهتمام هامشي، كما أنها تساعد في تقويم نتائج حملات وبرامج العلاقات العامة.

ويلاحظ أن تحليل ما تنشره وسائل الإعلام عن المنظمة تقيس مخرجات حملات وبرامج العلاقات العامة، ولكنها لا تقيس التأثير الذي أحدثه ما ينشر على الجمهور أو على أولئك الذين أطلعوا عليه، وعلي الرغم مما يوفره هذا الأسلوب من فوائد، فإنه لا يمكن الاعتماد عليه لتحديد تأثير الرسالة الإعلامية أو مدى نجاح حملات أو برامج العلاقات العامة إلا في حالة واحدة وهي أن يكون هدف البرنامج زيادة اهتمام وسائل الإعلام بالمنظمة.

ويتم تجميع القصاصات التي يرد فيها ذكر المنظمة، والمنظمات المنافسة، والمشكلات والقضايا التي تهم المنظمة، والسلع أو الخدمات التي توفرها، وتلصق كل قصاصة على ورقة منفصلة يدون عليها أسم الصحيفة التي أخذت منها القصاصة، وتاريخ النشر، ورقم الصفحة التي نشر عليها المادة الصحفية، وقد يدون على هذه الورقة بعض الملاحظات أو التعليقات التي تفيد فيما بعد عند إجراء التحليل.(1)

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

1) د. راسم الجمال، إدارة العلاقات العامة، المدخل الاستراتيجي، الدار المصرية اللبنانية، ص117 .