أقرأ أيضاً
التاريخ: 21-4-2017
![]()
التاريخ: 28-9-2017
![]()
التاريخ: 12-10-2020
![]()
التاريخ: 21-4-2017
![]() |
لا شك في أن الاستماع عملية عقلية إيجابية مقصودة ، يبذل فيها الفرد جهداً ونشاطا ، ولتلقي المادة الصوتية مستويات ثلاثة هي (العساف 2008) .
1. السماع : وهو تلقي الأصوات بلا قصد ولا إرادة فهم أو تحليل مثل : سماع صوت أغاريد الطيور .
2. الاستماع : تلق الأصوات بقصد ، وإرادة وفهم وتحليل .
3. الإنصات : وهو أعلى درجات الاستماع ، ولا ينقطع بأي عامل من العوامل وعملية الاستماع الفعال معقدة ذات جوانب عديدة ، يمكن تقسيمها لثلاثة أقسام رئيسة :
اولا : قبل الاستماع : ويتطلب ذلك إعدادا جيدا فيما يلي :
1. إعداد البيئة : أي المادية الهادئة المريحة ، الخالية من الضوضاء .
2. إعداد الذات : ويتضمن ذلك الخطوات الآتية :
• كن في وضع صحي مناسب .
• توافر الدافعية للاستماع .
• معرفة مسبقة بموضوع الاستماع .
• حدد ما اذا كنت ستسجل أو تلخص ما ستسمعه .
3. تحرير الذات : ولتحقيق ذلك لا بد من القيام بما يلي :
تحرر من مشاغلك الذهنية .
تحرر من أفكارك المسبقة .
ثانيا : في أثناء الاستماع :
الإنصات .
التعاطف : أي تضع نفسك مكان المتكلم .
الانتباه والتركيز .
4. حافظ على التواصل البصري بينك وبين المتحدث وهنا لا بد من القيام بأمرين هامين :
القدرة على التقاط كافة الإشارات غير اللفظية ، وإعطاء المتحدث انطباعا قويا باهتمام المستمع عدم المقاطعة . الفهم .
5. التغذية الراجعة .
6. أجل الحكم .
7. خذ بعين الاعتبار أهدافك من الاستماع .
8. سجل ما تستمع إليه .
ثالثا : بعد الاستماع :
وهنا يتم توجيه أسئلة تندرج تحت التغذية الراجعة اللاحقة والتي ينبغي أن تتسم بما يلي :
1. المباشرة :ففي صورتها المثالية ترسل التغذية الراجعة مباشرة أي بعد تلقي الرسالة مباشرة.
2. الأمانة : أي أن تكون التغذية الراجعة استجابة أمينة للتواصل : أي أن تعبر عن فهم المستمع أو عدم فهمه ، ايضا تعبر عن النقاط التي يتفق فيها مع المتحدث أو لا يتفق معها بأمانة وصدق.
3. الفصل : أي الفصل بين ما قاله المتحدث وبين شخصه ، وان توجه التغذية لما قاله .
|
|
اكتشاف الخرف مبكرا بعلامتين.. تظهران قبل 11 عاما
|
|
|
|
|
العراق يفوز بمنصب نائب رئيس لجنة الشرق الأوسط لمنظمة الأمم المتحدة للسياحة
|
|
|
|
|
جامعة العميد تقيم مهرجان (ولادة الأمل) السنوي السادس
|
|
|