2- مراحل وخطوات إعادة هيكلة وتحديث خارطة طريق الإدارة الاستراتيجية:

في ضوء مراحل الإدارة الاستراتيجية السابق الإشارة إليها في الفصل الأول والأبعاد السابقة لإعادة الهيكلة يتم إعادة بناء وهيكلة المؤسسة من المنظور الإداري من خلال مجموعة من المراحل تتضمن كل مرحلة مجموعة الخطوات تتمثل مخرجاتها في إعداد ما يسمى  بخارطة طريق إعادة الهيكلة الاستراتيجية للمؤسسة. هذا ويجب ان ننوه ان تلك الخطوات تتضمن المحاور السابق الإشارة إليها في الخاصية الاخيرة باستثناء المعايير المرجعية والتي لا تحتاج إلى تأكيد او مناقشة ، لأنه من المفترض ان القائم بإعداد ومراجعة تلك الخارطة يجب ان يكون ملما بتلك المعايير.

وفيما يلي عرضا لخطوات كل مرحلة إعادة الهيكلة.

1/2 المرحلة الاولى : وتركز تلك المرحلة على تصميم خطط خارطة إعادة الهيكلة وذلك من خلال الخطوات التالية :

1/1/2 الخطوة الاولى : الإعداد والتهيئة لعملية إعادة الهيكلة : 

وتركز تلك الخطوة بشكل أساسي من أجل الاعداد لعملية إعادة الهيكلة وتصميم خارطة طريق إعادة هيكلة خارطة طريق الإدارة الاستراتيجية وتنفيذها والرقابة عليها على اتخاذ قرار من الإدارة العليا بإعادة هيكلة خارطة طريق الإدارة الاستراتيجية يحدد فيه الترتيبات العامة لإعادة الهيكلة من حيث تحديد فريق العمل الذي يتولى مسئولية الإعداد لعناصر خطة الخارطة وآليات تنفيذها بعد إقرارها من السلطة المختصة. وقد يكون هذا الفريق في شكل لجنه تضم مجموعة من الخبراء والمتخصصين في مجال إعادة الهيكلة الإدارية.

كما تتضمن تلك الخطوة ايضا التهيئة لعملية إعادة الهيكلة. حيث يتم تهيئة العاملين بالمؤسسة لعملية التطوير والتغيير من خلال عقد ندوات لشرح أبعاد عملية التطوير للعاملين والمستويات الاشرافية المختلفة وذلك بغرض الحد من مقاومة التغيير مستقبلا.

ويرتبط بالتهيئة توضيح مسئولية الاطراف المسئولة عن المبادرة بالتغيير. وبمعنى آخر تحديد من اين يبدأ التغيير اي تحديد مسئولية ومصدر المبادرة بإعادة الهيكلة وبصفة خاصة دور كافة العاملين بالمنظمة كمصدر رئيسي من مصادر المبادرة بالتغيير. فهناك من يعتقد ان الإدارة العليا هي المسئولة عن المبادرة بإعادة الهيكلة (من اعلى إلى أسفل) وهناك من يرى ان الإدارة الدنيا هي مصدر اعادة الهيكلة (من أسفل إلى أعلى) وهناك فريق ثالث الذي يرى ان الإدارة الوسطى هي مصدر إعادة الهيكلة (الاعلى ولأسفل).

ويوضح الشكل التالي مصدر المبادرة بالتطوير وفقا للآراء السابقة :

لكن بشكل عام من المفضل ان يكون هناك مزيج من المشاركات في المبادرة في التطوير (الإدارة العليا / الوسطى / الدنيا – كافة العاملين المسئولين عن الاعمال التنفيذية). وذلك من أجل الحد من مقاومة التغيير عند تنفيذ خارطة إعادة الهيكلة كما اوضحنا سلفا.

2/1/2 الخطوة الثانية : التخطيط للتطوير وإعادة الهيكلة :

وهنا يتولى فريق العمل الذي تم تشكيلة القيام بدوره في التخطيط للتطوير ويتركز هذا الدور حول إيجاد إجابة على التساؤلات التالية :

* هل هناك حاجة للتطوير وإعادة الهيكلة ؟

* ما هي مجالات اعادة الهيكلة ؟

* ما هي الأساليب المناسبة للتطوير وإعادة الهيكلة ؟

* من المسئول عن إعادة الهيكلة ؟

* كم تبلغ تكلفة التطوير وإعادة الهيكلة ؟

ومن ثم فإن مخرجات الإجابة على تلك التساؤلات تتمثل فيما يلي :

• تحديد اهداف إعادة الهيكلة من خلال التشخيص والتحليل.

• تحديد مجالات التطوير.

• تحديد أساليب التطوير.

• تحديد المسئولية عن التطوير.

• تحديد تكلفة التطوير.