يعد قسم العلاقات في العتبة العسكرية المقدسة من أهم الأقسام الأساسية التشريفية إذ تتمحور طبيعة عمله على تنسيق توافد الوفود والشخصيات والجهات الرسمية التي تتبرك وتتشرف بزيارة مرقد الإمامين العسكريين عليهما السلام، والذي حظيَ بإشادة الكثير من الجهات المرموقة لطيب المعاملة وحسن الضيافة والكرم الموصول بمكانة المرقد مقدس.
تحدث معاون مسؤول قسم العلاقات الأستاذ أحمد غني حسن مع إعلام العتبة العسكرية المقدسة قائلًا: «دأبنا في إدارة القسم على تنظيم الأمور بطريقة تُسهل عمل كوادره، خصوصًا وأن قسم العلاقات يتفرع إدارياً وعمليًا إلى الكثير من المهام التي تناط بأفراده، ومنها المهام الداخلية في شعبة العلاقات الداخلية والمهام الخارجية في شعبة العلاقات الخارجية والتي تتمحور بالتواصل الديني والثقافي مع العتبات المقدسة والجامعات والجهات الرسمية الأخرى، إذ جرى تنظيم المعارض والتي يبرز بها معالم وإنتاجات العتبة العسكرية المقدسة والتي تنضوي ضمن وحدة المعارض التابعة لشعبة التنسيق». 
وأضاف غني، «تضم شعبة التنسيق عدة وحدات إدارية مهمة وحيوية في إدارة نشاطات القسم وتنسيق الأعمال وهيَّ وحدة المتبرعين، وحدة المعارض، وحدة المترجمين؛ فُعلت معظم النشاطات في هذه الوحدات وحققت إنجازات كثيرة خصوصًا في وحدة المعارض؛ أما شعبة العلاقات الخارجية فلها من الخصوصية والأهمية المرتبطة مباشرة بإدارة القسم وتقسم وحداتها إلى وحدة المنافذ الحدودية، وحدة العلاقات الحكومية والعتبات، وحدة التواصل الإجتماعي، ومن هذه الشعبة يجري تنسيق المهام والشؤون العامة للعتبة العسكرية المقدسة مع الجهات الأخرى؛ وتتفرع شعبة العلاقات الداخلية إلى وحدة التشريفات وحدة الفندقة وحدة الآليات، والتي تدار بها شؤون العلاقات الداخلية من حيث إستقبال الوفود وضيافتهم والإهتمام بأهم مستلزماتهم؛ إذ اعتمد منتسبو قسم العلاقات على أبرع أساليب الضيافة الأصيلة وحفاوة الإستقبال المحفوفة بكرم وأخلاق أهل البيت عليهم السلام».