موسم الأربعين هذا الكرنفال الإنساني الذي حقق أرقاماً قياسية يشهد لها القاصي والداني، ففي هذه الأيام المباركة اكتظت مدينة الكاظمية المقدسة بالزائرين الوافدين من جميع أنحاء العالم ليتنسّموا الإيمان واليقين من عبق مشرفيها الإمامين الكاظمين "عليهما السلام"، وإحياء ذكرى أربعينية الإمام الحسين "عليه السلام"، ومع توافد تلك الأعداد الكبيرة لابد من وجود خدمة متواصلة ومستمرة، يقدمها خدام العتبة الكاظمية المقدسة بهمة وإخلاص إلى تلك الملايين من محبي أهل البيت "عليهم السلام "، لذا كان لقسم خدمة الزائرين مهام كبيرة حدثنا عنها رئيس القسم السيد سعد محمد سعيد قائلاً: إن لقسم خدمة الزائرين أدواراً مهمة من خلال ارتباطه بالزائر وبشكل مباشر، فقد عملت وحدة الأمانات والمفقودات في تهيئة المخيمات بمساحات كبيرة في الشوارع المحيطة بالصحن الشريف باب المراد وأمير المؤمنين وصاحب الزمان "عجل الله فرجه" المخصصة لاستلام حقائب الوافدين، وتأهيل محطات استلام أجهزة الموبايل المتواجدة في جميع مداخل العتبة المقدسة. وأشار إلى دور وحدة المناداة والعربات التي حرصت على تأمين الأتصال بذوي المفقودين وتسهيل مهمة العثور على الاشخاص المفقودين ومعالجة مشاكل التائهين الوافدين من خلال تهيئة مجموعة من المترجمين بلغات مختلفة، كما ساهمت بتسليم ذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى وكبار السن الكراسي المتحركة التي تساعدهم على أداء الزيارة. كما بين دور وحدة الطبابة التي تقدم الخدمات الطبية والتوعية الصحية الضرورية للزائرين الكرام و توفير العلاجات والعقاقير الطبية بكميات تتناسب مع حجم الزيارة المباركة. وتابع حديثه عن وحدة المداخل التي استنفرت طاقاتها بفتح كابينات جديدة لأجل توفير أقصى درجات الخدمة للأعداد الكبيرة. وقال في ختام حديثه نهيب بالزائرين الكرام التعاون مع الخدم، والمحافظة على البطاقة التعريفة ولا تسلم الحقيبة إلا بحضور صاحبها الشرعي، ونسأل أن يتقبل منا هذا القليل ببركة الإمامين الجوادين "عليهما السلام".