عوامل نجاح التغيير الايجابي :

وضع الكاتب Douglas K. Smith عشرة عوامل تساعد في إنجاح التغيير اذا أخذ بها مسئولو أو مديروا المنظمات وهي :

1ـ أن يكون المدير قدوة في ممارسـة التغيير في كافة مناحي سلوكه الاداري .

2ـ تشجيع سلوكيات المواظفين التي تطابق التغيير المطلوب .

3ـ جعل لغة التغيير الاداري سهلة ومفهومة ، والعمل على تزويد الموظفين بالنشرات والكتيبات لاستخدامها كمراجع .

4ـ وضع الموظفين في موقف تعلم نظري وعملي ، وتقديم المعلومات والمساندة لهم  للقيام بالتغييرات الجديدة ، لأن التطبيق العملي هو الذي يأتي بالنتائج المرغوبـة .

5ـ توضيح أهمية التحديث والتطوير كأفضل مدخل للتغيير وتبني أسلوب الإبداع والتحدي والاستماع لجميع الآراء والاقتراحات النافعة والتفكير فيها ومناقشتها وتجربتها وليس رفضها من أول وهلـة .

6ـ التأكد من فهم الموظفين لدورهم في إحداث التغيير ، لأنه اذا لم تتضح تلك الأدوار ، فلن يكون لديهم الحافز لتبني التغيير أو التجاوب معـه .

7ـ أن يبدأ التغيير من خلال فرق العمل ، فالجهد الجماعي يأتي بنتائج أفضل من الجهد الفردي ، كما أن فرق العمل تعتبر منظمات صغيرة يمكن من خلالها تقويم التجربة قبل تطبيقها على المنظمة ككل .

8ـ جعل بؤرة التصميم الاداري الجديد هي الوظائف التي يقوم بها الموظفون ، وليس سلطات اتخاذ القرار التي يمتلكونها ، فالتغيير يجب أن يمس لب العمل وليس ظاهره وقشوره .

9ـ جعل نتائج الأداء هي الهدف الرئيس في التغيير ، وذلك من خلال تغيير سلوك الموظفين ومهاراتهم للوصول اليه .

10ـ التركيز على الموظفين المتجاوبين مع التغيير ، وحثهم على مساعدة الآخرين على إحداث وتقبل التغيير واستيعابه ، اذ مرة بعد مرة سيزيد عدد المتجاوبين والقائمين على التغيير حتى تجد المنظمة نفسها تعيش حالة التغيير كما يجب أن يكون .

تتطلب عملية التغيير من مدير المنظمة تعلم مهارات وسلوكيات جديدة ، وبناء علاقات عمل مناسبـة لنوع التغيير واتجاهه ، كما يجب أن يقوم بمساعدة الآخريـن على القيام بذلك .

حتى ينجح التغيير :

يرى عالم الادارة Goodwin Wtson أنه لضمان نجاح التغيير في أي منظمة أو مجتمع فإنه يجب أخذ الأمور التالية بعين الاعتبار وهي :

1ـ حصول مشروع التغيير على دعم واضح ومخلص من الادارة العليا .

2ـ أن يشعر الموظفون أن التغيير من صنعهم وليس مفروضاً عليهم .

3ـ أن يقدم التغيير للموظفين خبرة أو مهنة جديدة والتي ستنفعهم حاضراً ومستقبلاً.

4ـ أن يشعر المشاركون في التغيير أنه سيقلل من واجباتهم الوظيفية الحالية ولن يزيدها .

5ـ أن يكون التغيير منسجماً مع قيم وأفكار المشاركين فيه والمجتمع ككل .

6ـ أن يساهم الموظفون في تشخيص الحاجة للتغيير منذ البداية .

7ـ أن يكون هناك متابعة جادة للتغيير وتشجيع الايجابيات وايجاد الحلول للسلبيات.

8ـ الاستفادة من تجارب الآخرين الايجابية عند إحداث التغيير .

9ـ مكآفأة الأداء المتميز والإعلان عنه لجميع المشاركين .

10ـ جعل التغيير عملية مستمرة وسِمة من سمات المنظمة لمواكبة الجديد وتقديم الخدمات بما يتناسب ومتطلبات العصر والعملاء .

قال المؤرخ آرنولد توبيني إن بإمكامك أن تلخص بشكل جيد تاريخ المجتمع ومؤسساته بأربـع كلمات : " لا شيء يفشل مثل النجاح . بعبارة أخرى عندما يكون أمامك تحدي وتكون الاستجابة موازيـة لذلك التحدي فان ذلك يدعى نجاحاً ، ولكن عندما يبرز أمامك تحدي جديـد فإن الاستجابة القديمة التي كانت ناجحـة سابقاً تصبح غير ذات جدوى " .