مـبادئ ادارة الجودة الشاملة ( مشاركة المجهزين وإسناد الادارة العليا و... ) |
2057
01:11 مساءً
التاريخ: 9-11-2018
|
أقرأ أيضاً
التاريخ: 5-4-2021
1856
التاريخ: 27-6-2016
915
التاريخ: 27-6-2016
1041
التاريخ: 27-6-2016
1385
|
3ـ مشاركة المجهزين Suppliers Participation
تركز الجودة الشاملة على مبدأ اعتبار المجهزين الخارجيين جزء من عائلة المنظمة ... لذلك هناك ضرورة لإنشاء علاقات وروابط قوية مع المجهزين والتعامل معهم بشكل إيجابي يؤدي إلى كسب ولائهم للمنظمة ويتم تكوين قاعدة بيانات فنية وتجارية حول التزاماتهم اتجاه المنظمة.
إن من اهم النقاط الواجب ان تؤخذ بنظر الاعتبار هو التوقف عن التعامل مع المجهزين على أساس الاسعار الأقل وإحلال محل ذلك التعامل على أساس المواد الأولية الاعلى جودة مقترنة بالسعر المناسب.
4- اسناد الإدارة العليا Top – Management Supporting
تبدأ إدارة الجودة الشاملة بإلتزام الإدارة العليا وبدونه تصبح الجودة مجرد شعار او لافتة بدون ان يكون لها اي دور او تأثير او فاعلية لبناء الجودة ... وفي هذا الصدد يشير Deming إلى ان غالبية مشاكل الجودة (85%) هي بسبب الإدارة العليا.
إن هذا يعني ان دعم وإسناد الإدارة العليا سيؤدي إلى حل الغالبية العظمى من مشاكل الجودة في المنظمة.
5- منع الاخطاء Mistakes Prevention
تطبق إدارة الجودة الشاملة شعار (الوقاية خير من العلاج) من خلال التركيز على معالجة المشاكل المتعلقة بمسببات حدوث الانحرافات كي نضمن عدم حدوث تلك الانحرافات.
إن اعتماد إدارة الجودة الشاملة على أفكار ومبادئ أساسية منها مبدأ العيوب الصفرية (Zero Defects) الذي دعي إليه عالم الجودة (Grosby) تأتي انسجاماً مع تطبيق مبدأ منع الاخطاء قبل حدوثها.
6- فرق العمل Team - Work
يعد العمل الجماعي ميزة خاصة من مزايا نظام إدارة الجودة الشاملة ومتطلباته بوصفه الأداة التي من خلالها يسهم جميع الافراد العاملين في حل مشاكل الانتاج.
ان فرق العمل تولد تحسينات موقعية وسلوكية كبيرة ، تؤدي إلى زيادة الانتاجية وتقليل معدل دوران العمل وزيادة رضا العاملين.
ان تطبيق حلقات الجودة (Quality Circles) والنجاحات الباهرة التي حققتها في اليابان ... خير دليل على مزايا العمل الجماعي في المنظمات.
7- التدريب والتعليم Training and Education
في حالة تبني فلسفة إدارة الجودة الشاملة ، يجب على المنظمة توفير فرص التدريب الملائم كل في مجال تخصصه وان يكون التعليم بصورة مستمرة، حيث تتوقف فاعلية إدارة الجودة الشاملة على فاعلية العاملين التي لابد فيها من الاهتمام بالتدريب والتعليم والتحفيز لتحقيق التطوير المطلوب واكتساب الخبرات والمعارف والمهارات والتصدي لمقاومة التغيير.
ان نظرة إدارة الجودة الشاملة إلى التدريب ليس مجرد كلف تتحملها المنظمة ... بل هو استثمار سيحقق مردودات كبيرة مستقبلاً .
|
|
صنع الذكريات والتفكير يدمر الدماغ.. دراسة تشرح السبب
|
|
|
|
|
الصين.. عودة كاسحتي الجليد إلى شنغهاي بعد انتهاء بعثة استكشافية إلى القطب الجنوبي
|
|
|
|
جامعة الكفيل تكرم الفائزين بأبحاث طلبة كلية الصيدلة وطب الأسنان
|
|
مشروع التكليف الشرعي بنسخته السادسة الورود الفاطمية... أضخم حفل لفتيات كربلاء
|
|
ضمن جناح جمعيّة العميد العلميّة والفكريّة المجمع العلمي يعرض إصداراته في معرض تونس الدولي للكتاب
|
|
جامعة الكفيل تعقد مؤتمرها الطلابي العلمي الرابع
|