جميع الاقسام
القرآن وعلومهُ العقائد الإسلامية الفقه وأصولهُ الرجال والحديث سيرة الرسول وآله علوم اللغة العربية الأدب العربي الأسرة والمجتمع الاخلاق و الادعية التاريخ
المزيد   
الادارة و الاقتصاد
عدد المواضيع في القسم ( 1589) موضوعاً
المحاسبة
ادارة الاعمال
علوم مالية و مصرفية
الاقتصاد
الأحصاء
السيرة النبوية

التاريخ: 10 / شباط / 2015 م 979
التاريخ: 6 / 4 / 2016 907
التاريخ: 3 / 9 / 2017 469
التاريخ: 7 / 4 / 2016 787
مقالات عقائدية

التاريخ: 7 / تشرين الاول / 2014 م 1290
التاريخ: 24 / تشرين الثاني / 2014 1201
التاريخ: 28 / أيلول / 2014 م 1187
التاريخ: 22 / 12 / 2015 1147
الهدف من نظام الجودة ( الايزو )  
  
37   05:50 مساءً   التاريخ: 12 / 6 / 2018
المؤلف : د. أسامة النجـار
الكتاب أو المصدر : الادارة العامة
الجزء والصفحة : ص264


أقرأ أيضاً
التاريخ: 12 / 6 / 2018 24
التاريخ: 11 / 6 / 2018 31
التاريخ: 27 / 6 / 2016 14
التاريخ: 11 / 6 / 2018 24

الهدف من نظام الجودة ( الايزو ) :

وضع نظام إداري وقائي محدد لمنع حالات عدم المطابقة يشتمل على جميع الشروط والضوابط التي يجب توافرها في المنشآت لضمان جودة وكفاءة الأداء للأنشطة والعمليات المؤثرة على جودة المنتج أو الخدمة مما ينتج عنه في النهاية خدمة / منتج وفق المتطلبات المحددة

مجال عمل المواصفة إيزو 9001 : 2000

تستخدم المواصفة من قبل المنشآت التي :

تحتاج إلى أن تبين قدرتها على توفير المنتج بشكل متماثل باستمرار ويتطابق مع متطلبات العميل والأنظمة المتبعة .

تهدف إلى تدعيم إرضاء العميل من خلال التطبيق الفعال للنظام متضمناً عمليات التطوير المستمرة للنظام والتأكيد على المطابقة لمتطلبات العميل والأنظمة المتبعة

فلسفة المواصفة إيزو 9001 : 2000

إن نظام الجودة الجيد سيؤدي إلى ممارسات إدارية جيده تحقق متطلبات الخدمات والمنتجات المحددة من قبل العميل بتماثل وثبات ودون تذبذب أو اضطراب.

لا يمكن المحافظة على مستوى ثابت للجودة في غياب نظام جودة موثق ومطبق.

لا يوجد سبب يدفع فرداً حريصاً على وظيفته للقيام بأعماله بطريقة تختلف عن الطريقة الموثقة والمسلمة إليه بعد تلقيه تدريباً كافياً عليها.

جميع الأنشطة يجب أن :

تخطط (قل ما تفعل) PLAN

تنفذ (افعل ما تقول) DO

تتابع وتسجل (برهن على ما تقول) CHICK

تقوم (تعلم من الأخطاء وحسن وطور العمل) ACT

هل يعني الإيزو الكمال ؟

إن حصول المنشأة على شهادة الجودة العالمية لا يعني الكمال ،إنما يعني أن جميع الأعمال والإجراءات التي تؤدي في نهاية المطاف إلى إنتاج سلعة أو خدمة ما ، هي إجراءات مكتوبة ومراقبة ومطبقة بشكل فعّال .

وبالتالي فإن مراجعتها باستمرار يساعد على تطوير الأنشطة والعمليات المؤثرة على جودة المنتج النهائية مما يؤدي تحسينه وتطويره ..

سؤال وجواب

التاريخ: 8 / تشرين الثاني / 2014 م 2787
التاريخ: 24 / أيلول / 2014 م 3469
التاريخ: 24 / أيلول / 2014 م 3470
التاريخ: 24 / أيلول / 2014 م 3074
التاريخ: 24 / أيلول / 2014 م 3457
شبهات وردود

التاريخ: 24 / أيلول / 2014 م 1899
التاريخ: 29 / أيلول / 2015 م 1866
التاريخ: 8 / تشرين الثاني / 2014 م 1915
التاريخ: 23 / تشرين الثاني / 2014 1868
هل تعلم

التاريخ: 9 / آيار / 2015 م 2150
التاريخ: 26 / تشرين الثاني / 2014 1511
التاريخ: 3 / حزيران / 2015 م 1510
التاريخ: 24 / 11 / 2015 1389

المرجع الإلكتروني للمعلوماتية هو موقع معلوماتي موسوعي شامل يحتوي على العديد من النوافذ الفكرية العلمية والإنسانية ، وخيارك الأفضل للبحث عن المعلومة الدقيقة المقتبسة من أمهات الكتب بوثاقةٍ وموضوعية .